收銀員好委屈！奧客分6次結帳　事後還客訴「態度非常差」

生活中心／綜合報導

服務業就應該被無禮對待嗎？收銀員每天會遇到的客人百百種，但若服務到奧客，事後又遭到客訴，而主管又不挺下屬，真讓收銀員有苦難言！

▲收銀員苦訴，被不公平對待。（圖／翻攝自臉書爆料公社） 

一名大賣場收銀員在臉書社團《爆料公社》上苦訴，被客人要求分6次結帳，但事後仍遭到客訴態度非常差，還在紙上留言「結帳口氣不好，需知道要如何解決處理辦法」，甚至連主管不查證，要求員工自我檢討，讓收銀員大喊不公平。

另外，收銀員氣呼呼寫道，「我們是做服務業沒錯，但我們沒必要做的那麼受氣吧」、「沒錯我們是做服務業！也沒必要把我們太糟成這樣吧」，「想問有什麼辦法可以讓我們課長和區經理可以對我們基層員工公平一點」。

對於收銀員的滿肚子委屈，網友也給予強烈回應，「花錢的是大爺 這不是服務業的常態嗎」、「服務業與基層其實才是最值得被尊重的，沒有他們哪來的老闆，哪來的企業」，也有其他網友認為收銀員應該「找份有尊嚴的工作」。

▲客訴單指出，收銀員態度非常差。（圖／翻攝自臉書爆料公社）