屋主控訴搬家遭摔壞電視　業者喊冤：再貴的都搬過

三立新聞／綜合報導

民眾搬家最怕弄壞家具，都會找「專業的」搬家公司幫忙，但最近有民眾投訴，找了搬家公司，卻把家中的電視機螢幕摔裂，晚上打開電視才發現根本看不了，痛批這是看過最差勁的搬家公司，但業者也出面澄清，易碎物品都會用特殊伸縮布包裹，而且離開前也會跟客人確認家具有沒有毀損，現在事後才客訴，讓他們相當無奈。

▲電視螢幕碎裂如蜘蛛網。

投訴人說：「你如果輕輕放，它不可能這樣子。」

指著液晶電視，整個螢幕裂，從左裂到右再從上裂到下，就像蜘蛛網一樣，「打的開卻看不了」，新北市投訴人特別找上標榜搬冰箱、衣櫃，不同方式保護家具的搬家業者，沒想到還是賠了一台電視。

▲屋主特別找上用不同方法保護家具的搬家公司。

投訴人說：「他好像有點不高興啦，所以他就在樓下的時候，我們就有聽到那個就是家具碰撞的聲音，那我也沒有想那麼多。」

打開電視機才發現這麼嚴重，再回想搬家過程，剛開始「協調」就跟搬家公司有些不愉快。

▲電視螢幕碎裂嚴重。

投訴人說：「她不高興說就是我們有這麼多的東西啦，那因為我們之前也沒有講好說要搬幾車，那他現場又跟我們說要加第二車，那我先生也可以嘛，那就讓他加第二車。」

投訴人質疑，搬家師傅把怒氣出到電視機上，而業者為了自清，現場親自示範「易碎貴重」品怎麼包！

搬家公司業者鄭喻元說：「再高級的我們也都搬過了。」

▲搬家公司使用特殊的伸縮布搬運電視。

當天包液晶電視的，就是這個日本進口伸縮布，材質是棉花+泡棉，厚度達六公分，更強調搬運時不可能亂丟。

搬家公司業者鄭喻元說：「在搬運之前我們都有做一個包裝跟保護，那在整個運送的過程中，我們都是一直包裝都是包覆著的，那到了他的新家的時候，我們在拆開包裝的時候，也都有請客人看過跟檢查過。」

▲搬家前後都要留意家具完好，以免惹議。

業者喊冤，當下有跟客戶確認，但投訴人表示因為沒有插電檢查，沒看出裂痕，但易碎產品第一時間全該確認仔細，以防爭議。