獨／必看！超商寄丟護照曾賠30萬　宅配禁運商品大公開

記者潘照文、鄭仕欣／台北報導

超商寄貨雖然有禁運物品，但並非大家想像中的爆竹、活體等東西，有些規定令人意想不到，包含餅乾類、禮券以及護照通通都不能寄，超商店員透露，就是因為曾經有超商寄丟了民眾的護照賠了30萬元，因此證件類也納入規定，像是3C產品、個人藥品、限量物、重要文件通通不收，如果寄丟後果自負。

▲超商店員拒收禮卷類商品。

記者：「我要寄禮券。」店員：「有價證券都不行。」拿著禮券到超商寄被店員一口拒絕，還有其他令你意想不到的禁運物品。

▲超商店到店寄貨服務相當便利，深受民眾喜愛。

店員：「我們曾經有一家門市收了，他是收那個護照，結果不見了，那一次賠了30萬，所以我們變得不敢說，上面有寫說不能那個（禁運），我們都拒收。」

▲文件、藥品等商品全都不能寄。

把關真的有這麼嚴格嗎？把禮券裝到箱子裡，一樣到相同的連鎖超商，但是不同家實測一下，裡頭寄什麼東西，店員完全沒過問，直接請你填單，讓人驚訝超商不能運送的商品一籮筐，零食餅乾這種易碎品，沒有包裝好無法收單，另外重要文件、個人藥品還有身分證健保卡通通NG，讓賣家吃足苦頭。

網路賣家：「有的客人會想說，在裡面（信封）放零錢匯錢，他們（店員）有搖到零錢的話，他們會拒收。」

▲郵局、超商、黑貓宅配賠償機制各有不同。

有消費者用袋子裝起來闖關，但得自行承擔風險，以郵局來說，如果文件類寄丟了，一件最多賠575元，包裹補償上限，1千1百55元，全家店到店取貨賠償上限1千元，而黑貓宅急便最多賠2萬塊，想寄3C產品等易碎貴重物品，消費者得墊墊斤兩，賠償機制跟商品比起來划不划算。