三星行動通訊總裁旋風訪台　與電信商討論5G發展進程

記者葉立斌／台北報導

三星一級主管：行動通訊事業部總裁高東真、行銷長李英熙以及台灣區總經理李載燁接受媒體聯訪，談三星的前景與未來產業發展。而高東真與李英熙兩人更是「旋風訪台」，極短的時間後便會返回韓國。他在媒體對談上，針對Note系列銷售策略、行動產業以及5G、AI等現在的科技進程提出看法，並提出「未來的五年，手機不再是手機。」這個觀點。

▲三星行動通訊事業部總裁高東真。（圖／葉立斌攝）

以下為媒體對談的內容：

三星全新旗艦機Galaxy Note 8的發表時程，以及台灣是否會列為首波上市國家？

高東真感謝台灣消費者對Note 8支持，讓他們能持續推展Note系列。上市時間很快就能揭曉，也許在八月底便會公布。台灣上市順序則在9月才能揭曉。

如何看待未來五年行動產業發展。

高東真表示，回顧一下電腦產業，即可看出手機產業的發展。未來的行動裝置或是相關產業會有這幾項特色：

可拓展性：如三星生態系，智慧型手機已不再只是一個通訊裝置，而是生活中不可或缺的工具。無論是使用地圖、GPS導航、郵件到行動支付、個人助理，甚至是Samsung Dex使得手機延伸到桌上型電腦，智慧型手機的功能絕不只是手機而已。未來5年，在裝置和服務不斷整合之下，這樣的趨勢將會加速發展。

▲三星獨家的智慧裝置Bixby至今褒貶不一。（資料照／葉立斌攝）

便利性：如行動支付Samsung Pay。三星目前是高科技的品牌，但未來將成為生活風格品牌，成為消費者熟悉、親切的品牌，深入消費者的生活，將不可能化為可能。

迎接5G時代，三星在這方面的策略是什麼？

重點在於三項：基礎建設，如射頻、應用處理器、數據機等相關技術，上述技術也會帶來相對應的挑戰；接著是裝置，包含我們手裡拿的智慧型手機或行動裝置，能否配合基礎建設；最後是服務，如IoT及汽車方面的應用。由於5G的時延非常小，與LTE相比時延更短。當5G技術佈署完成，對於汽車應用而言將是一大利多，可有效避免行車意外。

有關AI的開發進程。

三星對於人工智慧的重點專注在打造絕佳的裝置與服務，提供消費者更好的使用者經驗，提供消費者使用最優化的服務，藉以改善消費者的生活。

首先我們專注於AI提供更好的使用者體驗，例如有AI後，用語音自動拍照，或寄給朋友，或找出最好的餐廳是哪一個。未來的挑戰是如何提供最好的使用者體驗，目前領先的Google、亞馬遜或微軟，極可能是我們的合作夥伴，未來重點是改變用戶介面，使得AI用起來更簡單。目前各大公司將AI的開發大多擺在問答，也就是用語音或其他方式提出問題，由電腦提出解答；但三星將重點放在「有意義的」創新。這需要時間，請各界拭目以待。

如何看待快速崛起的中國品牌。

中國品牌在中國與世界各國都有優秀成績，三星由衷敬佩。但三星本身的專注點是規劃自己的長期目標，因為現在的技術不可能一夜就有長足發展，例如虹膜辨識，三星花了4年來研發。三星的藍圖現在已經畫到2020年了，而這幾年的重點，就在於：有意義的創新與優勢。

高東真的經營目標與領導哲學

一，希望三星產品受消費者喜愛。

二、行動通訊部受到合作夥伴尊敬。我不認同「贏者全拿」的產業局面，這是不公平的。三星希望與合作夥伴創造雙贏局面。我們與許多公司合作，但倘若該公司與三星合作後，業務不佳，這當然不是我樂見。

三、行動通訊事業部能成為員工信任品牌。如果員工不支持，就沒有辦法與夥伴建立關係。如果能做到以上三點，品牌名譽與營收都能上升。雖賺錢重要，如果只追求錢會失焦，重點是消費者認同與合作夥伴尊敬。

這趟來台是否有與台灣廠商見面，又談了些什麼？

我們與台灣廠商緊密合作，也採購他們的部分零組件以豐富我們的產品線。由於採購有專責單位，及相應的遴選機制。配合每次訂定的產品創新目標，因應設計需求而選定可長期配合的廠商，礙於保密協議，我們無法談論其中的一些夥伴關係。然而，三星始終保持開放的態度，並歡迎有機會擴大我們在市場上的夥伴關係。

這次來最主要目的除了聆聽台灣同事和合作夥伴、消費者的聲音，以做為未來產品設計上的參考。而此次也將與電信商拜會，商討未來在5G建置和市場拓展等，同時也希望未來可以和更多製作元件與新技術的公司合作，期許能帶給消費者最佳的使用經驗。