颱風有夠煩！台鐵、高鐵如何退票、退費？

記者李鴻典／台北報導

每次颱風侵襲台灣，總讓搭乘台鐵、高鐵的旅客受到影響，這次尼莎颱風雖然只是快閃台灣，但仍有不少人受影響。

台鐵今（30）天公布退、換票及改乘相關訊息：

(一)自發布海上颱風警報起至解除海上颱風警報止，購買上述期間內各級列車車票之旅客，可自乘車日起一年內，持未經使用之車票至各車站辦理退票，免收手續費。

(二)使用信用卡購票旅客，未攜帶原購票信用卡可由車站主管於票面簽證退現金。

另外，台灣高鐵也公布颱風期間相關退費及退票規定，說明如下：

1.為確保運行安全，若部分路段之風速、雨量過大，達到運轉限制標準時，列車將採取行車速限，如因此延誤預定到站時間，屬天然災害因素，不適用延遲退費規定。

2.自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止，購買上述期間列車車票之旅客，若列車正常運行而未搭乘，或列車運轉變更、車次取消，可自乘車日起一年內，持未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票，免收手續費。

3.旅客如需查詢高鐵營運服務相關資訊，敬請瀏覽台灣高鐵企業網站（http://www.thsrc.com.tw/）、高鐵App「T Express」所發布之最新消息，或洽詢高鐵顧客服務中心專線。電話4066-3000（手機請加02），苗栗地區請撥4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區請撥02-4066-3000，以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費，服務時間為每日上午6時至晚上24時。