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「LINE一下、再LINE一下!哦不,居然是工作。」隨著台灣越來越多人手機安裝「LINE、WhatsApp」通訊軟體,許多企業老闆主管也學聰明了,紛紛開設相關群組、下班後繼續交辦工作,「隱藏性工時」正逐漸拉長。一名媒體公關業者,因為主管習慣深夜用WhatsApp交辦工作而屢屢加班,最後過勞死。勞保局表示,該女被視為職災死亡;勞動部則強調,下班後還用LINE交辦工作,需付加班費!
▲在媒體業,用LINE交辦工作是很頻繁的事。(示意圖,非當事人)
「每次主管只要一想到什麼就丟到群組,不管現在幾點,大家都得做到死。當大家都沒家庭、沒小孩嗎?」台灣人的工時長是世界知名的,但是這只是表面數字;許多公司企業習慣在員工下班後繼續用LINE交辦工作,讓他回到家以後還是繼續拼命工作。這些「隱藏性工時」不但不會被算進打卡記錄,補休、加班費自然也「別肖想」,根本是責任制的24小時進階版。
勞團接獲投訴,一名年約40在「媒體公關業」工作的女性,長期下班後接到主管使用WhatsApp」交辦工作,而搞到深夜還忙不完;最後因中風過世。由於該公司拿不出打卡記錄,勞保局採信其他勞工的說法,2013年底判定這是過勞死(職業促發腦血管及心臟疾病死亡),這也成了台灣「通訊軟體加班族過勞死」的首個案例。
台大醫院內科部心臟科主治醫師王宗道表示,人在過度疲勞的時候,為了撐下去,交感神經會呈現過度興奮的狀態,引起「血壓上升、心律不整」的症狀。如果還繼續硬撐,最後引起中風、嚴重時過勞死的可能性就會大大提高。
面對這種新形態的「隱藏性加班」,勞動部表示,勞工如果在約定的工作時間外接到工作訊息,「其實並沒有勞動的義務」;僱主在下班後透過通訊軟體繼續交辦指揮工作,必須受到《勞基法》規範,僱主除了必須負擔加班費外,且加班工時「也有上限」。這些主管下班後交辦工作的通訊記錄可以妥善留存,必要時捍衛自己的權益。