音樂串流服務正夯　最愛用手機聽、這時段最熱門

記者李鴻典／台北報導

根據IFPI 2016全球音樂報告指出，數位音樂產值在2016年正式超越實體音樂，而黃金交叉的關鍵正是「音樂串流服務」。

▲圖／friDay音樂提供

台灣酷樂時代myMusic今(30)日舉辦「從心出發：串流體驗時代下的音樂需求變化」音樂論壇，吸引近百名唱片音樂工作者的參與，會中邀請資策會創新應用服務研究所及創新顧問公司PEBBO公佈串流音樂服務使用者的量化和質化調查報告，發現34歲以下的消費者近9成習慣使用線上串流音樂服務，付費收聽者佔比近7成，顯示台灣音樂服務付費市場已漸趨成熟；而在多螢載具中，myMusic用戶使用手機播放音樂的比例更從前年的88%提升至93%。

台灣酷樂時代副總黃慧寧表示，myMusic是台灣第二大的音樂串流服務，從2012年起註冊用戶超過400萬名，2016年全年累計聽歌次數超過7億次。myMusic以這些大數據作為分析基礎，訴求「懂你想聽的」，力求符合每一個使用者的音樂需求，像是根據當日天氣、所處地區、性別等進行個人牆歌單推薦，貼心設計深獲用戶讚賞和喜愛。而為強化平台差異性，myMusic持續開發新功能，像是數千種主題情境音樂、韓星V LIVE視頻、獨家逐字動態歌詞等，形塑myMusic不同其他串流平台、獨樹一格的特色。

myMusic觀察目前用戶行為發現，使用手機播放音樂的比例，已經從前年的88%提升至93%，顯示手機已成為最受歡迎的音樂收聽載具。目前用戶以25到40歲的年輕上班族、家庭主婦為主，男女比例各半。下午4點半到晚上7點之間，是用戶最常收聽音樂的熱門時段。使用者平均每月收聽113小時，平均每天有近4小時聽音樂，相當於一天的1/6。

資策會創研所新媒體創新組組長王鴻瑞指出，超過7成的音樂消費者會收聽線上串流音樂，顯示「線上串流」已成台灣消費者收聽音樂的主要方式；34歲以下的年輕消費者當中，近9成習慣使用線上串流音樂服務。在收聽工具偏好上，以手機(76%)高居第一，其次依序為桌上型電腦(43%)、筆記型電腦(33%)、平版電腦(13%)；最受歡迎音樂類型前三名為華語流行(75%)、西洋流行(62%)、韓語音樂(45%)，每人每天平均收聽長達2.5小時。

創研所進一步發現，付費收聽線上串流音樂的消費者佔比近50%，足見台灣音樂服務付費市場規模已臻成熟，加上外國品牌業者進駐，吸引一批習慣收聽外語音樂的付費用戶移轉，台灣音樂平台業者若欲促進用戶的黏著度、提高付費意願，應針對特定分眾族群或生活情境，提供更貼心的情境音樂推薦或配套內容。

myMusic此次也委託創新顧問公司PEBBO從質化研究下手，以「人」為出發點，花費數月時間尋訪不同程度的音樂使用者。調查發現，使用者並未因手遊、直播、社群軟體等科技娛樂降低對音樂的需求，主因包括「音樂價值的不可取代性」、 「音樂取得的方便性」、「音樂的易接近性」和「音樂內容的多元性」。

其中「音樂價值的不可取代性」指使用者已將音樂當成日常生活的陪伴、幫助心靈成長，甚至將音樂作為一種社交連結的方式，期望透過音樂和身邊友人產生情感共鳴。有趣的是，使用者喜歡在清晨起床或通勤過程收聽最愛歌單，並以隨機播放方式在熟悉中尋找新鮮感；睡前時則樂於以輕鬆心情探索新音樂。

另外，遠傳旗下數位音樂串流平台friDay音樂（friDay Omusic）提供音樂線上服務，包括單曲下載、來電答鈴、串流音樂。擁有40種以上音樂分類，數千張音樂歌單，會員數目前已突破100萬人。

friDay音樂大數據也分析出使用趨勢。包括主要用戶為21-30歲都會區女性，9成用行動裝置聽歌。根據friDay音樂大數據分析結果，用戶以佔60%的女性會員居多，主要消費族群年齡層在21~40歲，其中以21~30歲的用戶為最常使用音樂串流平台的收聽群眾。用戶主要居住地集中在都會區，以大台北，台中以及高雄都會地區為主。數據分析結果顯示，高達9成的用戶喜好使用行動裝置聽歌，聽歌時間的兩波高峰分別在下午5點到6點，以及晚上的9點到10點。

西洋音樂點閱率成長，韓語原聲帶市場夯。friDay音樂大數據分析用戶聽歌類型在2017年上半年也有了變化，西洋電音舞曲竄升，加上強檔電影原聲帶高居不下的點聽率，帶動西洋音樂點聽數整體成長了2%。值得注意的是，近年來受到高收視率，如《太陽的後裔》、《步步驚心：麗》、《孤單又燦爛的神-鬼怪》...等熱門韓劇接連上映，韓語原聲帶點聽率也在2017上半年超越華語原聲帶。

愛用離線播放功能，自建歌單。firDay音樂觀察用戶的使用趨勢，發現使用離線播放歌曲的比例在2017年上半年明顯增加，使用來源約有18%來自於離線歌曲，推測用戶把此功能當做歌單來使用，或是希望在離線狀態播放歌曲可以節省網路流量。另一方面，用戶從專輯第一首歌播放歌曲的比例減少了約 2%。從播歌來源總體來看，約有35%來自於歌，其中10%來自於平台推薦的歌單，25%來自於自建歌單。

下載單曲而非整張專輯。使用者習慣下載單曲而非整張專輯，其中熱門排行榜更是用戶參考聽歌的主要依據，數據顯示2017年上半年點聽第一名的歌單較2016年同期第一名的歌單點聽數量成長了28%。點擊率前50名的專輯中，平均單一歌曲被點聽的比例佔了整張專輯的41%。

運用數據分析，friDay音樂推出每月推出不同歌單主題，讓消費者有更多選擇。friDay音樂從以上數據分析發現台灣大部分聽眾都是被動接受音樂的，不論在街上、 電視、電台、網路或是排行榜，聽眾較少主動去探索自己喜歡的歌曲，被動以市場上流行什麼就聽什麼，可往往這些聽歌來源只會播放單曲，造成了一張專輯內歌曲點擊的差異量。因此friDay音樂每月定期推出音樂類型歌單，更在每週推出主題歌單，廣納非第一主打歌曲，提高歌曲庫調用率，也讓消費者有機會發現不一樣的音樂、能夠有更多選擇。