毛小孩最愛！亞馬遜官方大推AI寵物用品　來自台灣夫妻

記者李漪灝、徐輝英／採訪報導

AI人工智慧，也能結合寵物商機！台灣出身的張友辰，靠著遙控丟食物給毛小孩吃的概念，以及可以分辨狗叫聲的軟體，相互搭配，成為今年亞馬遜購物節中，官方第一個推薦給全世界的台灣商品。

不想讓2009年開始的雙十一持續獨霸市場，從2015年開始，亞馬遜也推出自己的購物節，而剛邁入第三年在市面上已經有許多專門用在寵物身上的產品，例如預防寵物走失，主動偵測健康的項圈，還有專業餵食機等。

百家爭鳴的情況下，張友辰以及Maggie靠著對寵物的熱情，以及台灣在AI方面的優勢，以全新的創意獲得全世界肯定。寵物視訊餵食機CMO張鈺雯Maggie：「第一個介紹我們這產品就是（亞馬遜 Prime Day）平台上所有幾百萬的產品，他們選了我們去介紹。」

寵物視訊餵食機CEO張友辰Victor：「在五個國家內，我們銷售量最高，寵物的用品銷售第一的成績，這個成績真的非常難達到，到底是什麼樣的創意，能夠獲得如此的成績，在外面上班的時候，是不是有一個辦法，還是可以看到牠，然後感覺跟牠在一起呢？」

於是他們開始做問卷調查，沒想到在一千多位受訪對象中，有超過8成5的人都會擔心，狗狗一個人在家的問題。寵物視訊餵食機CEO張友辰Victor：「你要想像說，你把你的8個月的Baby留在家，父母一定會非常愧疚，（受測者就說）張友辰你說得很對，這就是狗爸媽真正的心聲，我們待會就在這邊。」

那既然有了民調基礎，如何落實呢？寵物視訊餵食機CEO張友辰Victor：「（產品發想階段）帶了個手機，我跟兩個狗狗在這邊，測試對象在APP看到我狗狗，好刺激，然後Maggie再跟測試對象說，叫說丟，我就一直丟、狂丟，這樣丟（丟狗食給寵物吃），然後牠就吃了，測試對象用手機這樣看，哇！狗狗真的吃，怎麼樣、怎麼樣，測試對象說丟、丟、丟，我就狂丟、狂丟、狂丟，一直丟一直丟，測試對象說從來沒看過那麼酷的東西，希望快點研發出來。」

獲得狗爸媽的支持之後，接下來他們開始尋求專家的協助，先是根據訓犬師以及獸醫的建議。寵物視訊餵食機CMO張鈺雯Maggie：「它裡面有很多 （設計），是專為狗狗（設想）的，它的燈號，會有藍色跟黃色，其實狗狗牠的世界裡面，只是看到這兩個顏色，所以牠就會看得出來，（機器）是有人連上的時候，跟平常待機的差別。」

除了讓狗狗看到有沒有人在理牠之外，行為主義中的制約理論，Maggie也把它加在設計中。寵物視訊餵食機CMO張鈺雯Maggie「丟零食之前，也會有一個小小卡嚓的聲音，所以牠們就趕快跑到攝影機前面。」

不光是有機械方面的思考邏輯，當初很多人都不理解，張友辰為何堅持要把研發及國際數位行銷根據地放在台灣，其實關鍵就在人工智慧。因為就像國際研究暨顧問機構公布的2017三大趨勢中，無所不在的人工智慧，將在未來5到10年內協助企業成長茁壯，而張友辰看重的台灣AI人才，也真的讓他先一步寫下全球紀錄。

寵物視訊餵食機CEO張友辰Victor：「那還有一個是吠叫提醒，我們這邊真的有找到一個很好的、實用的AI For Dogs，就是狗狗一個人在家的時候，（機器）能夠去（分辨）狗狗有沒有安全，我們是目前全球唯一在做Dog AI的企業。」

其實這次的成功對於張友辰來說，絕對是建立在前一次創業的失敗基礎上，當初他是想靠一個用月曆方式，記錄生活點滴的APP來創業，沒想到口碑不代表真實用戶數，10個月的時間，他決定放棄無用的堅持，改變自己的創業思路，最後終於跟Maggie一起找到對的方向。

寵物視訊餵食機CEO張友辰Victor：「（創業的關鍵）走出建築物，跟客人真的面對面的聊天，瞭解他們要的是什麼。」

更多的AI人才，以及有國際觀的行銷團隊加入，這樣台灣絕對可以在更多方面，發光發熱。