網路溫度計／產業鏈整合　淺析中國線上旅遊市場趨勢

文／網路溫度計

隨著互聯網的應用越來越發達，各行各業的宣傳和銷售渠道也逐漸多樣化。

對於中國這片廣大的旅遊市場，網路科技大幅提升的同時，也讓傳統旅行社、飯店業者及代理商皆得面對這波網路化的侵襲，逐步邁向電子化需求。透過網路結合自身服務資源，提供多元化的線上旅遊服務能為不同的消費者所需，提供各別的消費選擇。

因此，OTA(Online Travel Agent) 的概念也由此誕生，意即將組團、開團、旅遊支付到出團等履行操作流程業務進行線上化應用。(如台灣的易遊網、燦星旅遊皆以OTA模式創立)

旅行社透過線上平台的搭建，結合應用電子商務系統，並利用互聯網蒐集資訊及數據分析，為消費者即時提供所需資訊及推薦，同時回饋給企業、代理商或飯店，協助其尋找新的利潤增長點。

本篇文章將帶你了解，中國線上旅遊市場的發展趨勢，去大陸旅遊或是出差，就找在線旅遊服務訂購，好吃好玩好去處一次搞定。

七八月這段期間，全球各地的爸媽都紛紛趁著孩子暑假期間，帶孩子外出旅遊。隨著科技進步、社會環境改變和經濟條件進入佳境，加上中國超過13億的人口數，促使旅遊類的發展日益蓬勃。

歷經10年的演進，從2006年至2016年這段時間，中國境內的傳統旅行社數量不斷地上升，雖然增長幅度趨於平緩，但數量還是持續性的增加，顯示國民消費水準提升，對於娛樂和旅遊度假的需求越來越大。

除了線上的旅遊市場之外，傳統旅行社的發展仍還存在著廣闊的成長空間。對於中國境內三、四線城市的消費者而言，傳統的旅行社還是一個實用且安心消費的途徑，因而在中國市場仍保持著平穩的增長速度。

核心企業整合產業鏈，擴大資源增加競爭力

為了這片廣闊的旅遊市場，傳統旅行社也逐步轉變，結合線上功能以提高服務效率，並進一步垂直整合產業鏈的多方資源，以承攬更大的消費客群，增加競爭力。

圖二

整合上游旅遊資源，來擴大自身的競爭優勢，並透過設立線下體驗中心和門市等方式進行市場布局，以增加客源渠道，這些是現今中國境內大多數核心企業的拓展方式，同時亦可發展全球市場。

例如中國大型熱門的線上旅遊網——攜程，進行多方資源的整合，近年更投資許多風景區，並收購目的地服務商(如收購了唐人接)，想由此介入目的地服務領域發展，以增加自身競爭力。

除了垂直產業鏈整併外，針對線上發展強化移動端及「落地」也是近年中國線上旅遊業積極發展的方向！(作者：程琪)
本文未完，精采全文詳見產業鏈整合、落地「線下」體驗…看中國線上旅遊如何佈局？