零頭進位？停車費45她投50　機器顯示：5元不退幣

記者朱淑君、林柏燕／台中報導

台中一名女駕駛停車在北屯區私人停車場，停車費一共45元，但她投了50元之後，遲遲等不到機台找錢，找了很久才發現螢幕顯示「5元不退幣」，讓她覺得受到欺騙，氣得PO上網路。但實際找到業者他大聲喊冤，強調是5元硬幣用完了才會這樣顯示，並不是蓄意不找錢。

▲停車場出現找零的消費糾紛。

黑色銀幕上一行小字寫著5元不退幣，地點在台中北屯區的私人停車場，這樣收停車費的方式讓民眾普遍不能接受。

▲民眾氣得將遭騙過程PO上網。

停車民眾表示：「因為明明就是顯示45啊，為什麼不可以找5塊錢。」就有民眾遇到這樣的情形，把過程PO上網路，氣得說別以為你是機器我就會放過你。下午取車掃描費用後停車費45元，投了50元卻沒找5元，看了老半天才看到這行小字，傻眼驚嚇又誇張，不解竟然連5元都要吞。不過實際連繫上業者，他大喊冤枉、強調誤會一場！

▲繳費機器上顯示「5元無法退幣」。

停車場業者表示：「我沒必要為了5塊錢被罵啊，損失更大！是5塊錢用完了，上面有電話可以打來。」原來因為機器5元硬幣用完了，才會在螢幕上顯示這行「五元不退幣」，讓消費者滿頭霧水。這無人看守的停車場都留有服務電話，業者說如果消費者有任何疑慮，當下都可以打電話反應；律師則說，如果蓄意不找錢有觸法疑慮。

▲律師林瓊嘉認為，停車場業者要扮演主動積極的角色。

律師林瓊嘉說：「不能說刁難消費者，說我現在沒有找零，打電話給我我才派人過去找零，任何這是誠信的經營，所以停車場有義務把零錢準備好。」律師說零頭也該算清楚，找零是業者該負的責任，消費者如果覺得權益被侵害，可以跟消保官申訴。