離譜！台電抄錯電表超收10倍錢　民怨：還要我自己辦退款

生活中心／綜合報導

新北市新店屈一名黃小姐，平時使用信用卡自動扣款方式繳電費，但卻發現8月份被扣了4千多元的電費，比平時超出約10倍，大感不對勁。一經確認，發現是台電人員抄表失誤造成超收，但居然還要自己去辦理退款，認為用戶與台電的關係「在不對等的地位」。

▲示意圖／資料照

據《蘋果日報》報導，黃小姐平時在家很少開冷氣，平時電費僅在400元左右，但這期卻被扣了4223元，讓她急忙查看詳細數據，發現用電度數比平常爆漲4倍，確認後發現電表度數才13396度，但電費單卻寫著14074度，明顯出包。

台電或報後派人到場檢查，確認是抄表員出包，並告知黃小姐到台電辦理退款，讓黃小姐超不爽，說「民眾若遲繳電費，就會馬上加收滯納金；台電疏失溢收我的錢，卻要我自己去辦退款」，認為台電公司出包，卻造成她還要向公司請假辦理退款，直呼「用戶與台電根本就在不對等的地位」。

台電事後表示，已與該用戶進行協調，將派員前往黃小姐家中登記正確度數，同時向用戶拿取申請退費的資料，並對造成用戶困擾，致上最大的歉意。