薪動大未來／舊愛變新歡生意夯！陸電商賣場吹起二手風

記者曾俊豪、林松斌／綜合報導

目前最夯的電商網路賣場吹起了一股二手風！包括阿里旗下的「閒魚」電商平台，用戶已經達到一億，另外二手電商「愛回收」用戶也有兩千萬，舊愛3C奢侈品更獲得3千萬人民幣的天使融資，在這個消費過剩的時代，二手商品也能成就大生意。

▲現代人經常滑手機、逛網拍。

北京上班族團團：「都會集中在一個文件夾裡，比如說我點開我的淘寶，然後有我自己收藏的寶貝。」手機裡購物類的APP都在一個專屬資料夾，她叫團團，是北京的上班族，如果以為金牛座的她在購物上很精打細算，那就錯了。

團團：「就會覺得地圖很特別，現在覺得我又不是要去NASA，為什麼要穿這種？當時買兩千多（人民幣）。很可愛的這種風也不太適合我，但當時就覺得我可以駕馭。」

衣櫃裡隨便拿條裙子都是兩千多元人民幣，換算下來超過台幣一萬元，只穿過一次。團團：「這雙鞋都是新的，標籤還沒有拆。」記者：「買了都沒穿？」團團：「對，還沒穿。」

還有買來的鞋子都還沒穿，直接「貢」在陽台一個月，把四成薪水花在消費上的團團，在朋友間有個響叮噹的稱號「剁手黨」。「剁手黨」其實是中國大陸2015年十大流行語之一，形容購物慾望強烈的族群，就算剁手也要買，換成台灣的說法就是「購物狂」。

團團：「坐出租車（逛網拍），還有這個上廁所也會，都會看看最近有什麼流行趨勢，看看自己又買了哪些不該買的。」沒事就刷手機、逛網拍，結果又手癢下訂單購物，到頭來好後悔，滿屋子的閒置物品怎麼處理？

▲不少人會將用不到的物品上網賣掉。

拿出手機喬角度拍照，在網路公司上班的佳麗正打算把舊手機轉賣出去，拍完照仔細輸入手機狀況，有沒有刮痕、配件是否齊全，一一寫清楚，佳麗用的APP叫做「轉轉」，專門轉賣二手物品。

北京上班族：「水壺也要賣，因為當時買來的時候覺得特別大、喝水方便，後來發現根本用不到，就10元、20元賣著玩。」哪怕是用過的保溫瓶，只要PO上網就有可能找到新主人，大陸電商平台的二手風最早從淘寶旗下的閒魚開始，它和去年11月亮相的轉轉分列綜合類二手交易APP前兩名，根據市場調研機構QuestMobile調查，今年五月兩款APP平均單日使用分別是6.8和5.5次，已經超過天貓和京東這些大陸主流電商平台。

▲現在有不少二手物品的APP更受歡迎。

轉轉CEO黃煒：「有大的電商網站像淘寶、京東，還有其他一些特賣網站，我們自己有一個看法是所有賣的東西、非消耗品、有品質的東西，它都具備二手的可能。」以轉轉為例，用戶集中在25到35歲，因為經濟能力的差異，買家偏年輕、賣家偏老，性別比例則五五波，而和馬雲旗下的閒魚最大不同，轉轉不只做平台。

超大的麻布袋裡面放滿包裹，後面還有兩座小山，這是轉轉提供的質檢服務，簡單的說，用戶買賣手機，他們幫你檢驗。拿著手機左搖右晃，這是在檢測陀螺儀，手機喇叭、麥克風、手電筒、前後鏡頭，依據清單一一檢測。

▲轉轉工程師會依照清單檢測二手手機。

驗機工程師：「這是賣家說的（無拆機痕跡），但是實際上我們確定它是有拆機痕跡的，所以就跟賣家說的不相符。」像這部手機賣家寫著無拆機，但經過檢測發現有拆過，描述不相符、驗機沒通過，我們好奇手機能用就好，拆不拆機很重要嗎？業者表示，買家賣家間的信任感，正是拓展二手交易最大的阻礙。

北京的雙龍尾貨市場就跟跳蚤市場一樣，什麼東西都能賣、什麼都不奇怪，不過傳統的交易方式也存在風險，首先你不知道買的東西的來源，再來無法得知買的是不是仿冒品。不過雙龍市場「在地」的老北京最愛來這淘寶，兩旁搭著帳篷坐滿攤商要賣的物品，古玩、舊手機、書報、雜誌，甚至不要的自行車也直接擺在地上，價格則是隨便喊。

▲雙龍尾貨市場甚麼都有賣。

二手電腦攤商連蘋果筆電和桌機也有賣，原價近台幣十萬的蘋果桌上型電腦，二手價不到四萬，但沒有原廠盒也沒有保固，敢買嗎？

傳統交易模式經驗不夠的買家等著「被宰」，但有了檢驗服務就能降低風險，轉轉選擇切入手機市場，則是因為上架的物品中以手機為最多，總共佔24%，其次電腦3C類有16%，另外才是代步工具、服裝鞋帽和傢俱，也讓他們除了驗機之外，還回收手機轉賣。

▲在轉轉裡，手機市場最大。

轉轉優品營運總監張致良：「在裡面重新做一個包裝，然後包括說每部手機它的專門的質檢卡內容。」轉轉的優品服務只針對iPhone，收購後交由工程師檢驗，曾經拆機或品質太差直接退貨，沒有問題的轉轉就轉賣出去，為了降低成本，手機不維修，外觀刮痕在拍照時全拍出來，減少糾紛，附上檢驗證書，一部能賺300人民幣左右。

張致良：「我們回收起來的手機三到五天就能把完全賣掉，對我們不會有太大的資金壓力，我們為什麼要從手機行業做起？第一個它的用戶群存在。」

▲轉轉會將手機瑕疵全拍出來。

轉轉的工程師平均一個人一天要檢查60到80部手機，但中國大陸二手市場的商機真的這麼大嗎？黃煒：「轉轉的數據是每個月跟上個月比都有30％的增長，我們判斷線上二手（交易）的比例其實是低於10%的，大量二手是發生在社區裡面、發生在熟人之間。」

根據調查，大陸今年二手交易市場規模上看兩兆台幣，但像轉轉和閒魚這類網路二手交易只佔其中的5%，大部分還是走傳統線下模式，尚不成熟的市場潛力吸引大陸電商加入戰局，要把這股二手風繼續吹下去。（整理：實習編輯朱祖儀）