影音編輯/江芳緣
服務業雖然服務顧客,但有些人竟仗著「顧客至上」這句話,不僅在受到服務後毫無感謝之意,還提出一些無理要求,臉書粉專《你的飲料好囉》日前拍攝影片分享,有客人自己打翻飲料,見到店家貼心免費再給一杯後,竟故意再次打翻飲料,並要求店員「賠一杯」,讓店員好傻眼,影片上傳臉書後,有些從事服務業的網友看到影片,也忍不住分享自己遇過類似奧客的經驗,讓人不禁大嘆「 不能對客人太好」。
▲奧客打翻飲料竟邀店家賠一杯。(圖/翻攝自你的飲料好囉臉書)
臉書粉專《你的飲料好囉》,以飲料店店員會發生的一切為主題,拍攝相關影片,7號他們再次推出新影片,以「 飲料掉了怎麼辦」為主題,影片中客人一開始不小心打翻了飲料,貼心的店員看到狀況,立刻貼心的說「不然我換一杯給你」,這樣貼心的話語,卻讓正常的客人開起了「 奧客模式」,不僅再次打翻新的那杯飲料,還理直氣壯的要店員賠一杯,讓店員瞬間傻眼。
▲店員對奧客的要求無言以對。(圖/翻攝自你的飲料好囉臉書)
網友看到影片中的「 奧客行徑」,忍不住留言「店家其實沒有義務再給一杯」、「方便當隨便」、「再裝一杯是小確幸,沒有是正常」,另外也有許多從事服務業的網友,看到影片內容後心有戚戚焉,分享了自己遇到類似的「 奧客行徑」,讓人忍不住想說「 服務業真辛苦」。