三立新聞/綜合報導
民眾到世貿逛家具展,看中一張歐洲風格的椅子,才賣699元,覺得很便宜,立刻付錢買了兩張,逛完展覽領貨,廠商卻不認帳,原來當初標價錯了少一個0,正確售價是6990,但民眾認為錢都付了,就該照契約履行,沒想到業者乾脆不理人,還找來主辦單位圍攻消費者,罵她無理取鬧,還說記者很沒格調,嗆聲要對方去找消基會、不該找媒體,不過連消基會都說錯在廠商,就算鬧上法庭,業者也理虧。
「我現在處理殘局,你不要拍」伸手拍鏡頭,家具廠商態度惡劣,找來主辦單位槓上消費者。
「消費糾紛由消基會主宰,那記者一點格都沒有,記者不代表公眾裁判」一人打六人,這位民眾很無奈,到世貿逛家具展,看上這張椅子標價6990元,小姐拿出手機證明一開始少個0,標的是699元,錢都付了,業者還開了紅單簽收,想領貨廠商卻不認帳。
民眾無奈的說:「她說我就只能退錢給妳,不能讓妳把椅子拿走,我站在這邊已經一個小時,你們坐在那裡,然後她在玩手機。」
任憑消費者站一個小時,廠商不賣就是不賣,反而要對方將心比心,用半價把椅子買回去,算一算3495元,和699實在差太多,連主辦單位也理直氣壯嗆去找消基會。
消基會董事長張智剛表示:「業者是不可以用說事後標錯價為理由,拒絕用699元出售這張椅子,因為這是違反雙方已經簽訂的契約的規範。」
看清楚!消基會也說廠商不對,收了錢代表成立合約,必須加倍退費,或是補償消費者損失。
但直到媒體上門,凹了2個小時業者才肯讓步,用699元讓民眾把椅子買回家,但從頭到尾態度就是這麼囂張,看在民眾眼中,店家信譽已經大打折扣。