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近日,一家華人夫妻帶著兒子前往義大利威尼斯度假。沒想到在當地隨便找了一間餐廳,竟吃上了一頓526.5歐元(約新台幣1.84萬元)的餐點。夫婦付錢後,覺得有一種「被宰」的味道,他們的兒子事後也用英文給市長寫了一封信,表示對威尼斯景區餐館宰客行為的不滿。
華人夫婦的兒子路克(Luke Tang)在給威尼斯市長路易吉•布魯加洛(Luigi Brugnaro)的信中說,「我和家人午餐時只點了很少的菜和義大利麵,結果服務生卻給我們上了很多沒有要的菜,其中包括20隻生蠔、3份烤魚、烤海鮮和龍蝦。當時,我用英文告訴服務生,這些菜不是我們點的,請你拿走。服務生說了幾句我們完全聽不懂的義大利語,仍舊把菜留在了餐桌上,無奈我們只好勉強吃下去。」
▲圖/翻攝自Telegraph
路克表示,他們不是吃不起這頓飯,更沒有想因此要餐館退錢的意思。只是認為,威尼斯作為世界知名景區,出現餐館宰客的現象,應該引起市長的關注。這種宰客行為,有損威尼斯的形象和在國際社會的聲譽。
對此,餐館老闆覺得相當冤枉,表示「假如服務生上錯菜,客人完全有理由拒絕」,而不是服務生上什麼就吃什麼,並強調作為餐館,結帳只能按照餐桌上的菜來計算價格。
威尼斯市長布魯加洛接到投訴信後,立即命令有關部門進行調查,而這家餐廳在網上收到的評論基本是負面的,在旅遊資訊網站「TripAdvisor」上面,有56%的網友都認為這家餐廳很差。只有18%的網友給這家餐廳的評級是「非常好」,目前有關部門仍在進行調查,了解是否還有更多嚴重的宰客行為。