6成上班族曾揹黑鍋　最賭爛長官這些事！

記者李鴻典／台北報導

接近歲末年終，職場上班族對於上司們其實有不少「怨言」！一整年下來，上班族「最受不了」老闆或直屬長官(主管)的哪些毛病呢？

▲上班族「最受不了」老闆或直屬長官(主管)的哪些毛病呢？

根據人力銀行業者今（22）天公布的調查結果則發現，心中主要的不滿有：「朝令夕改，決策反覆」(55.5%)、「情緒管理不佳，EQ差」(51.1%)、「愛發號施令，卻不動手做事」(40.4%)，以及「增加額外工作量，壓榨下屬」(37.8%)、「堅持己見，專斷獨行」(33.2%)。

其他最討厭的上司，還有以下這些狀況：「對待下屬偏心不公平」(26.6%)、「專業技能與知識不足」(25.3%)、「過度挑剔，愛批評」(23.4%)，以及「嘮叨，愛說教與講道理」(22.3%)、「喜歡下屬拍馬屁」(17.7%)。

同時每當與老闆或直屬長官(主管)，出現「意見不合」的情況時，下屬們通常會採取什麼樣的態度呢？調查也顯示，主要回應方式依序為：36.6%屬於「忍氣吞聲配合，不反駁」；27.2%採取「委婉溝通，表達自己的想法」；有13.2%為「冷戰，採取不積極配合主義」；也有12.1%卻是「直言不諱，強烈溝通」；以及10.9%是「表面上配合，私下卻向同事抱怨」！難怪有高達七成三(72.7%)的人透露，曾經因為「受不了」上司，或與上司「意見不合」，而萌生辭意。
 
另外，調查還發現，有六成(60.4%)表示，為了主管的錯誤，而曾經揹黑鍋：其中更有59.6%透露，「自認有影響到」年終考績。由於上司和下屬之間，原本就屬於權力不對等的關係，當自己被主管要求揹黑鍋時，多數人恐怕仍以保住工作為優先考量。

調查顯示，有43.6%的上班族會選擇，「事後想辦法婉轉拒絕」；23.3%乾脆「默默接受不反抗」；選擇「當場反擊，直接拒絕」的，僅佔19.3%；剩下的13.8%，則選擇「越級報告請求協助」。

整體來說，合計有77.5的上班族透露，仍會想辦法討回公道：其中46.4%表示，「會在任職期間」討回來；31.1%則選擇，「在離職後」。也代表其餘的22.5%，其實並「不會想討回公道」。

有趣的是，轉個角度、換個身份來看，如果有一天自已變成主管，有高達八成四(84.4%)的人，卻覺得自己的表現，會比現在的直屬長官「更好」；另外，假如某一天變成老闆，覺得自己的表現，會比現在的老闆「更好」的，也佔了57.8%。

yes123求職網發言人楊宗斌指出，涉及違法的黑鍋，或是損失遠超過負擔能力的黑鍋，千萬不要揹！但如果這個黑鍋，帳是算在自己部門的整體表現上，幫部門主管扛下來，一方面他(她)也欠你(妳)一個人情，另一方面你(妳)可以利用這個機會，展現自己的能力提升績效，反敗為勝，把黑鍋洗成白鍋，有時候反倒有助於未來的升遷。

工作考績與年終獎金期望值調查是由yes123求職網於2017年10月19日到11月1日，以網路問卷進行抽樣調查，調查20歲(含)以上、已畢或役畢會員，目前在職(正式人員)，且有一年以上正職工作經驗，會員有效問卷共1,375份，信心水準為95%，誤差值為正負2.64%。至於企業有效問卷共958份，信心水準為95%，誤差值為正負3.17%。