讓你拒絕不了！電銷老手話術超高明　年成交近4千件

記者徐士庭、謝佩雅／台北報導

面對面賣保險，不一定能當業績王，其實現在有不少保險業行銷高手是透過電話來行銷。電銷手法揭密，第一步是善用話術告訴客戶「我們沒有忘記您」，還有講話的語速和聲音都要恰到好處，讓人感到舒服，也不能占用太久時間。電銷拉客戶，甚至還有人1年就爭取到近4千位保戶，而且這也是少數沒有學經歷限制的行銷工作。

電銷達人解世博：「張小姐您好，我是保險公司，編號3057，我姓解。」說話清晰又有條理，還得跟著客戶情緒走，電銷達人解世博曾是坐領高薪的保險電銷人員，月入30萬，月成交379名客戶沒問題，1年就幫保險公司爭取到3800名保戶。

▲解世博是電銷專家，曾創下一年成交3800多件的輝煌紀錄。

電銷達人解世博：「一天只要10塊錢，絕對可以幫妳的保障做升級。」客戶要被拒絕恐怕不容易，因為解世博有的是話術，包含公司、員編、自介得控制在5到10秒，開場白也是10到15秒就得結束。接著進入到產品後可以多點時間，20到30秒，再靠5秒時間鼓勵民眾做決定。

▲解世博透過話術，讓消費者從拒絕變成接受。

電銷達人解世博：「商品介紹可能必須控制在2分之內就必須做個結束，接下來的時間要幹嘛？留更多的時間跟客戶去做所謂的互動。」時間不能占用太多，因為在客戶拒絕處理後，說服才是關鍵，最後引導case成真。

▲許多行業都需要透過電銷人員進行推銷。

電銷達人解世博：「口很渴還好，講電話講到最後變成扁桃腺發炎。」電銷人員少說1天就要打100通電話，包括茶行、健康食品、開運商品和靈骨塔，都需要這專業人員主動出擊，公司也能賺飽荷包。