記者李鴻典／台北報導
對於住在大直內湖交接地區的民眾，近來十分關注兩家超市的動態，一間是日前完成搬遷的全聯福利中心文湖店，另一間則是12/15開幕的家樂福便利購內湖一店。
▲家樂福便利購內湖一店正式開幕，吸引婆媽、上班族採購。（圖／李鴻典攝）
對該地區民眾來說，過去這家全聯沿用台北農產超市所在地，因此開設在地下室，對於許多上了年紀的婆媽來說，不甚方便，近日，這間全聯搬到路面店，同樣有地下樓層，但也多了電梯，開幕以來人潮未曾停歇。
▲全聯文湖店近日搬遷，對附近居民是一大利多。（圖／李鴻典攝）
而近來瘋狂開設便利購新型態超市的家樂福，則於12/15正式踏入大直跟內湖科技園區，為表現便利購在台北展店企圖心，甚至推出消費滿額贈送購物袋、雞蛋等超值活動！值得一提的是，該店提供24小時購物服務，民眾也可在此購得美味熟食與麵包，享受聚會休息與免費上網。
▲家樂福便利購24小時的策略，分食超商版圖意涵濃厚。（圖／李鴻典攝）
▲可在這裡坐著喝咖啡，提供的空間概念跟超商一樣。（圖／李鴻典攝）
▲一旁有親子塗鴉區。（圖／李鴻典攝）
目前家樂福共有64家大型量販店，12/15開幕的內湖一店是便利購第46家店。家樂福全國公關經理何默真接受《三立新聞網》訪問時透露，預計在年底開足50家便利購，之後每年會以一年展店20家為目標。
▲家樂福全國公關經理何默真。（圖／李鴻典攝）
提到為何會在近期不斷拓展便利購？她說，目前家樂福在全國各縣市都有大型量販店，但這需要停車空間、甚至購物中心的配合，然而，過去在土地的規劃上不友善，大型量販幾乎都在工業區內，很難再找到適合的點開設大型量販店，「為此而生的便利購型態展店方式，可以增加滲透率」。
▲方便、便宜是吸引消費者入內購買的主因。（圖／李鴻典攝）
何默真強調，便利購有超市的選擇、超商的便利、量販的價格。「如果說擁有約5萬種以上商品的量販店是航空母艦，那精選萬種商品的便利購就是小型戰機，以螞蟻雄兵的形式攻佔家庭市場，而且，只要有5~10萬的人流我們就可獲利」。
▲麵包區，選擇多元。（圖／李鴻典攝）
以大直地區為例，在距離這家便利購約一站公車的距離，同時存在量販型態的家樂福大直店，便利購的開設會不會衝擊原本的量販？何默真說，其實現在經營的方式已轉向成「以消費者角度出發」，對於有採買需求的民眾來說，「哪裡方便就去哪裡」，只要能以合理的價格買到優質的商品，多數消費者不會在意是在哪一個通路消費。
▲可電話預訂的烤雞，全雞售價才178元。（圖／李鴻典攝）
「假如我們不開，其他通路也會開啊！像這個地區附近至少有超過3家以上的全聯」何默真也說，重點在於整體競爭力，她評估便利購的設置對原本的量販影響有限，「有些人還是喜歡全家開車到停車方便的量販門市慢慢逛、消磨時間」。
▲給小孩享用的免費水果。（圖／李鴻典攝）
家樂福企業社會責任暨溝通總監蘇小真補充，都會區中的獨居或單身族越來越多，以時間跟需求來考量，消費型態已在轉變，不是人人都有時間慢慢逛量販，便利購可補足這個缺口。她強調，便利購的擴點，就是要主打「家樂福一直在你身邊的概念」，要讓消費者無論是要到大型量販、小型超市或是線上購物都會想到家樂福，她也透露家樂福正在開創零售通路的一大創舉，就是只要成為會員，不管你在哪種通路購物，買錯想退貨，到其他的門市也可以。
▲家樂福企業社會責任暨溝通總監蘇小真。（圖／李鴻典攝）
蘇小真形容，家樂福極力發展便利購是零售通路革命，因為過去是從商品的角度思考，「有什麼我們就賣什麼」，現在思考的是「如何走在消費者前端，客人還沒想到的家樂福已經先幫他們想好」，像是為配合上班族的時間，目前46間便利購有超過8成是24小時營業。
▲蘇小真幫消費的民眾解惑。（圖／李鴻典攝）
觀察12/15開幕當天，除有為搶滿額購優惠的婆媽外，也有不少上班族入內購物，買1送1的UCC咖啡跟麵包區吸引他們駐足，一旁也有休憩區可坐著享用，為了滿足親子客，這裡甚至提供免費水果、也有塗鴉區。
▲有全聯的感覺，但何默真強調，商品是量販價格。（圖／李鴻典攝）
相較於家樂福的戰略明確，目前在全台擁有22家量販門市、1家便利店的大潤發，日前鉅資改裝了內湖2店美食街，翻轉量販髒亂形象的用意明顯；至於有16間量販門市的愛買，在撤出大直後，讓不少附近的居民感嘆，少了一個可以比價採買的空間，愛買公關經理王佳慧說，目前暫無把店開回這個地區的評估，但預計2018年底會前進台中水湳，至於是否可能跟進家樂福便利購的型態？她則說，愛買近期主力放在網購，強攻線上通路。
▲大潤發內湖二店美食街新風貌。（圖／李鴻典攝）
家樂福積極搶進、大潤發努力翻轉、愛買虛實整合，量販通路戰在2017年末戰得火熱，對消費者來說，只要方便、買得齊全、便宜，業者的熱戰就是精打細算省荷包的好時機！
▲愛買積極整合虛實通路。（圖／愛買提供）
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