記者卓煥鈞、劉哲君／綜合報導
當業務最重要的就是將產品銷售給顧客，但要怎麼賣得多有學問，車展裡專賣德國名車的Top Sales一年可以賣出100台百萬到千萬車款, 粗估達上億元，而撇步除了有把惱人的價格擺在最後談，把顧客當成朋友聊需求和購車動機，即使客人不買也都會仔細介紹，而公司更為他搭配了空姐轉行的美女行政，靠黃金組合衝出亮眼業績。
▲劉明峰細心為客人介紹各種車款。
頂尖業務劉明峰：「我們後座是採雙座獨立式坐椅的套件。」細心為顧客介紹車款，舉手投足充滿自信，十年前從蛋糕廠長轉行賣德國名車，他是車界Top Sales劉明峰，一年可以賣出100台百萬到千萬車款，比公司要求的數量還要多出一倍，年銷售額破億，要怎麼抓住顧客的心有撇步。
▲劉明峰轉行賣車，業績亮眼。
劉明峰：「我把價格留在最後談的原因是，我想這樣子的流程下來，客人會覺得不再只是價格的廝殺。」都說談錢傷感情，當然要擺在最後，重點放在替客人著想、安全性和附加價值，把顧客當成朋友，親和力十足。
▲劉明峰把客人當朋友，處處為他們著想。
了解買車動機和需求，自然能介紹最適合車款，但當然不是所有顧客都這麼好說話，現場出狀況題考應對，果然游刃有餘。劉明峰：「先把車子全部了解過後，那價格部分我一定會給你一個漂亮的價格，對啊！〈但我今天只想看，我沒有打算要買呢。〉沒關係啊！我幫你做一個詳細的介紹。」
不管客人買不買都仔細介紹，因為顧客現在不買，不代表以後不買，衝業績背後更要靠強力後盾。
▲周玉汶遇過客人想加line以及電話。
行政專員周玉汶：「會說來的時候可以再請妳服務嗎？或說可以跟妳買車嗎？〈還會加LINE和電話？〉對，都會有。」
▲俊男美女的組合衝出破億年銷售額。
空姐轉行負責後端行政，不只是助攻，不少大戶買車就是衝著她來，後端搭配前端銷售，名車賣得好，靠黃金組合衝出亮眼業績。（整理：實習編輯楊蕙瑜）
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