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隱藏菜單?2盤火雞肉5百元 客控強迫推銷:沒點還不給退

記者廖國雄、洪淑珠/嘉義報導

嘉義雞肉飯有網友又砲轟硬銷貨,9個人點了雞肉飯、湯和小菜,全部加起來500塊不算貴,不過店家接著上了兩盤火雞肉片,顧客說沒有點,但店員堅持切了不能退,雙方起爭執,礙於人多顧客摸摸鼻子想說算了,沒想到結帳時,這兩盤要收5百元,跟9個人吃的費用一樣,上網查,發現之前還有人點餐被收7200元,重算變成5600元,控訴業者亂收錢。

2盤火雞肉5百元 客控沒點還不給退

▲雞肉飯老店遭控強迫推銷。

精選的火雞後腿肉,每片切得好厚,擺盤秤重,盤子大小各有不同價格,旁邊擺上薑絲看起來好美味,這家在嘉義傳承到第二代的老店,賣的雞肉飯名聲響亮,不過卻被民眾投訴,這間從小吃到大的雞肉飯老店強迫推銷,結帳亂收錢。

2盤火雞肉5百元 客控沒點還不給退

▲一盤要價250元的火雞肉片。

投訴顧客說,「我們其實沒有點這個東西,店員口氣很差,我們已經點了,他切了不能退。」男子好氣,他連續假期帶著外地朋友前往用餐,9個人點了30元雞肉飯、4盤小菜和湯,總計只要500塊,價格實惠,但偏偏沒點的火雞肉片,老闆硬說有,結帳兩盤要價500,一餐吃下來收1千元,覺得好貴。

2盤火雞肉5百元 客控沒點還不給退

▲消費者投訴明明沒點肉盤,這餐吃下來5百變1千元。

雖然牆壁上,雞肉飯跟湯都有寫金額,但雞肉盤就像是隱藏版的菜單,根本不知道價格。雞肉飯老闆娘張小姐表示,「五個人一份60元,我切6份,五個人6乘以5等於30,我算250。」業者解釋是溝通誤會,但老顧客被強迫推銷,吃下雞肉片感受差,上網找評價,發現也有網友跟他有相同經驗。

2盤火雞肉5百元 客控沒點還不給退

▲店內牆上只有雞肉飯跟湯有寫金額。

點菜強迫推銷,明明沒點硬說有,小菜也沒寫價格,甚至有20個人分4桌用餐,結帳竟然要收7200元,覺得誇張經過細算,4桌其實只要5600元,控訴老闆多收錢,更有人說大碗雞肉飯30元,便當加湯居然要80元。

雞肉飯老闆娘張小姐說,「很多人亂掉了,算到亂掉了,最後我說慢慢算,算到對。」消費者:「覺得我們是外地客,就想要坑我們。」面對一連串的負評,業者虛心受教說會再改進,雞肉盤價格不夠透明發生消費糾紛,雞肉飯老店說,未來會再加強跟顧客溝通。

三立新聞台

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