旅客花錢找罪受？歌詩達郵輪聲明致歉：天候不佳

記者李鴻典／台北報導

惡夢啟航？明明是豪華郵輪，但卻因時間延誤、天候影響，導致行程不如想像，花錢卻找罪受？不少民眾出面投訴，搭乘郵輪前往日本旅遊，未料郵輪之旅成了「排隊之旅」。對此，歌詩達郵輪在今（16）天晚間發出聲明致歉。

▲歌詩達幸運號。（圖／資料照）

消費者抱怨歌詩達郵輪於1月12日至1月16日航班【基隆-沖繩-石垣島-宮古島】行程不如想像中美好，歌詩達聲明指出，這是因為天候不佳，為維護全體旅客及船員安全第一，所以影響原訂行程。

▲歌詩達幸運號。（圖／資料照）

完整聲明如下：

1. 1月14日石垣島行程，因當時海象不佳，歌詩達郵輪依照實際海上作業，在優先考量旅客及船員安全情況下，謹慎安排登陸船隻數量與速度，因而致使旅客島上觀光行程縮短時間。

2. 1月15日宮古島行程，亦因當時海象天候不佳，並已達停駛入港口之標準，出於安全考量，取消宮古島登陸行程，針對上述事件造成旅客不便，歌詩達郵輪深感抱歉。

3. 此次航班因天候不佳致使行程不便之旅客，歌詩達郵輪已於1月15日提供每位乘客50元美金的郵輪消費金，作為所有旅客即時慰問補償。

4. 此次事件，歌詩達郵輪深感遺憾外，更會虛心檢討，除謹慎檢視所有安排細節之外，未來更會持續仔細聆聽消費者心聲，期望未來能帶給消費者更優質的郵輪體驗。