記者郭奕均／台北報導
以團購電器在網路打響名號的486先生，臉書粉絲團擁有70萬人追蹤，尤其每次一推出掃地機器人都會吸引大批網友搶購，沒想到現在卻有一名買家指控，看準一台486先生推薦的掃地機器人，只要6千多元，買回家卻發現掃地機器人會撞牆、迷路，有時無法回到基地台，而且掃不太乾淨，對此486先生也有話要說，「這台是比較低階的機種，可以達到80%的清潔效果，就算再高階的機種也無法保證清潔力100%，甚至100%不會碰撞。」
▲網購名人486先生回應買家指控。（圖／記者周家緯攝影）
「一分錢一分貨」，486先生說這台6千多元的掃地機器人主打經濟實惠，大部分買家反應都很好，但即使是要價2萬多元的高階機種也無法確保所有效果都達到100%，「機器不管是用紅外線或雷射感應，都只能減少碰撞，不可能完全不碰撞」，至於可能無法回到基地台的原因有很多，像是機器被電線或襪子卡住都有可能，「而且它畢竟只是一台機器，不是人腦，它有時難免會混淆，就連高階的機器也不能保證每一次都能順利回到基地台。」
▲買家投訴的掃地機器人是低階版，卡住電線可能造成無法順利回到基地台。（圖／記者周家緯攝影）
而為了釐清買家疑慮，486先生還自費將掃地機器人回收測試，但測試結果都很正常，機器完全沒問題，因此堅持不讓對方退貨，「你都已經使用一段時間了，掃地機器人也沒有壞，我總不能讓你買來用一用，想退就退啊」，後來這位買家跑到486先生粉專留下負面言論，更氣得投訴媒體：「這些留言都被486先生刪光，自己還被封鎖」，但486先生也很不滿，他說經營粉絲團本來就不能接受有人洗版式的留言，「他還會私訊騷擾其他買家，如果是你，你不會把他加入黑名單嗎？」
其實486先生在台灣網購業界非常出名，常常登上新聞版面，因為只有30人的小公司在2014年達到1.9億的營業額、2015年達到4.6億，2016年和去年的營業額更高達16億，486先生也樂於和員工分享，不只福利超好，半年加薪1次、1年還有2次員工旅遊都是出國玩，連員工的家人都一起招待，甚至去年550萬盈餘還分紅給21位同事，今年預計有1100萬能分給30位員工，被網友公認是超難得的「幸福企業。」
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