驚喜成驚嚇！美甲光療機宅配到府　包裹拆開竟成一堆廢鐵

記者潘照文、鄭仕欣／台北報導

網購「美甲光療機」，打開包裹卻傻眼！零件分離變成一堆廢鐵，民眾發文說這家貨運公司很誇張，「難道別人的東西就不是東西嗎？」其他消費者也抱怨，他訂的泡麵送來後盒子爆開爛掉。實際找到貨運公司，他們澄清買家跨海下訂單，商品需經過5道關卡，可能是在國外海關被摔壞，除非能提出影片證明是他們損壞，否則合約已經清楚載明一概不賠償。

▲被害人開心拿到網購的光療機，沒想到拆開包裹後零件四散。（圖／翻攝爆料公社）

包裹拆開驚喜變驚嚇，這不是資源回收物！商品零件分離、外殼凹陷、插電座開口笑也被摔壞，民眾氣炸在臉書上PO文說東西變成廢鐵，別人的東西就是不東西嗎，網友也驚呼好誇張，問這是被車撞到嗎？

民眾：「很生氣跟不爽。」「如果這是在合約上面有清楚明確標示（不賠），那消費者也簽了，通常只能摸摸鼻子認了。」

▲被害人氣得發文痛批，直說是貨運公司的錯。（圖／翻攝爆料公社）

其他受害者紛紛跳出來說泡麵被撞爛、商品爆盒，抱怨明明箱子上面已經貼了「易碎警告標誌」，結果還是變成這樣子，離譜到極點。實際到貨運公司直擊理貨現場，工作人員從貨車卸貨，力道在合理範圍，一路拖行搬運再拆開包裝，最後委外運送。但民眾包裹被摔爛是事實，到底哪個關卡出問題？

貨運公司業者楊先生表示：「這海關之前在運送過程中所造成的損壞，我們打開後就像這樣子（裂開）。」

▲許多受害者紛紛跳出來表示感同身受，同樣深受其害。

店家說他們是集運平台，買家跨海下訂單，國外店家出貨會經過機場海關再運送飛機上，接著經過台灣海關，他們提領貨物後再委託宅配業者運送，前面4關真的無法控制商品被摔破。

貨運公司業者楊先生：「東西遺失、損壞啊，基本上通常是不做賠償，除非能證明這個商品是在台灣，由我們公司的人去造成的損壞。」除非賣家能證明包裹在台灣摔壞的，否則合約已經清楚載明不賠就是不賠。（整理：實習編輯陳冠勳）

▲業者也澄清貨物的運送會經過層層階段，無法保證他們在接手前商品是否沒受損。