社群趨勢：興趣速聚，人們為了興趣而社交！

記者李鴻典／台北報導

台灣社群界盛事「PIXNET Social Summit 2018 社群高峰會」今（31）日登場。PIXNET這次邀集網路、社群與產業菁英齊聚，從巨頭到新秀，遍及各類服務領域，包括Google、LINE、老天鵝娛樂等。在台灣首屆社群高峰會中，勾勒出三大社群趨勢：興趣速聚、需求速遞、營銷速效。

▲PIXNET Social Summit 2018 社群高峰會。（圖／PIXNET）

PIXNET執行長周守珍會中表示，就如同今日網路已經不是一個產業，而是所有產業都必須網路化。同樣地，社群也將成為所有產業發展的標準配備，即將走向「社群生態化，生態社群化」的時代。在此願景下，高峰會探討並勾勒未來社群三大發展趨勢：興趣速聚、需求速遞、營銷速效，並提出可能的商業經營模式。換言之，這三大趨勢正驅動社群生態演進，在這個過程中，新的服務、新的模式、新的生態將層出不窮。

▲PIXNET執行長周守珍。（圖／PIXNET）

趨勢一：興趣速聚，興趣社群將大行其道。人們為了興趣而社交，而非為了社交而社交！從消費者端來看，以興趣為導向的社群正在迅速發展。這群散佈於世界各個角落的消費者因為共同的興趣、嗜好、議題，而快速凝聚社群。這種興趣社群不僅會讓內容創造者更深耕與消費者或粉絲之間的關係，也可以讓品牌商更精準的找到目標族群。

為因應興趣社群的崛起，PIXNET去年底推出全新社群服務「邦邦」，不同以往部落客單向發表創作內容，邦邦強調互動、即時，以及興趣相投。透過邦邦頁面內精華區及可依星等、討論度、發表日期篩選的排序功能，使用者能快速、有系統閱覽所需資訊，選擇自己感興趣的話題與內容。不到兩個月，已超過三千多個邦邦成立、創造20,000篇邦邦互動貼文，受使用者高度喜愛，應證「人們為了興趣而社交，而非為了社交而社交」。

趨勢二：需求速遞，內容創造者需要更開放的平台，並且能串接多元化的服務；今日的內容創造者已經呈現如部落客、網紅、臉書經營者等各種不同型態，甚至演變為非典型行業專家。如何滿足他們的需求，已成為各社群平台未來經營上最大的機會—這群內容創造者需要更開放的平台，並且能串連多元化的服務，包括內容文本型態的多元、商務經營型態的多元等。

趨勢三：營銷速效，從大數據、AI等技術應用著手，打造精準行銷；從「個人經濟」到「社群經濟」，從單一個體到跨界，精準行銷需求更甚以往。當前，精準行銷已經不單是廣告投放和導購，而是結合大數據、AI，藉由實際網路行為，進行海量資料及雲端語意分析技術，以內容分析及使用者行為分析，來量化、理解社群口碑影響力。

▲三大社群趨勢：興趣速聚、需求速遞、營銷速效。（圖／PIXNET）

在三大發展趨勢下，PIXNET調整舉辦多年的「金點賞」，進一步升級為「社群金點賞 PIXstar Awards」，觀測指標從原本的「三力」，搜尋力(Search)、擴散力(Share)、人氣力(Publicity)，提升至「五力」，新增互動力(Engagement)與號召力(Drive)，讓社群影響力評估更加全面。PIXNET認為，每篇內容除了被看見外，是否產生會員間的凝聚與實際影響更是「社群化興趣聚落」的發展關鍵。