不滿沒有7天猶豫期！　蝦皮申訴案件暴增86%

生活中心／綜合報導

民眾越來越喜歡上網購物，不過網路市場衍生的消費爭議也很頻繁，消保處針對蝦皮、露天、雅虎等3大平台業者調查，合計去年共有2429件消費爭議申訴，其中蝦皮申訴案件就多達1412件，件數暴增86%，多為賣家不給7天猶豫期，讓消費者不滿！

▲蝦皮去年申訴案件多為賣家不給7天鑑賞期。

消保處統計，去年三大網路拍賣平台消費爭議申訴共有2429件，較前年增加309件；其中，露天市集615以及雅虎402件，兩家都比前年少，只有蝦皮1412件，比前年多了653件的投訴。

▲網路消費市場崛起，民眾喜歡上網買東西。

統整主要爭議問題，第一名為賣家不遵守7天猶豫期最讓消費者不滿，再來是瑕疵品，以及仿冒品或不同商品。消保處也針對樂購蝦皮申訴最多的爭議類型，提出有效解決方法，並要求3個月後回報改善情形。