AI立委！全台首創選民服務機器人　余宛如：讓服務更前衛

記者張之謙／台北報導

民進黨立委余宛如與台灣跨國新創團隊Sinitic合作的全球首個「政治人物選民服務聊天機器人」今（22）日宣佈開工，余宛如表示，現在民眾只要透過 Facebook Messenger 就能跟立委線上互動、陳情意見與了解法案動向。

余宛如表示，自己作為新創立委與「立法院數位國家促進會」會長，應該以身作則，用科技讓民眾關心政策更簡單，能藉由與在地、國際青年共同合作，運用 A.I.（人工智慧）技術創作出全台首個選民服務機器人，用更有創意與便民的方式服務選民，是今年上工讓她最期待的事。

▲余宛如希望透過機器人給選民更便利的服務。

余宛如說明，選民服務聊天機器人的價值在於，一來能更即時回覆，減少民眾等待時間；二來透過與辦公室後台的連結、管理，快速將訊息傳達給負責的助理，降低辦公室溝通成本，也減少粉絲專頁管理的負擔。此外還能透過後台的對話分析，整合出日後的施政參考。

Sinitic加拿大籍共同創辦人Curtis Matlock（美安東）表示，自己跟台籍共同創辦人Albert有鑒於台灣有許多優秀的A.I.人才，卻紛紛出走，因此希望在台灣做A.I創業，留住青年。當初他有申請「創業家簽證」來台，但過程繁瑣，求助困難，因此特別希望讓自己的創業，能幫助民眾了解政策。接下來將繼續與余宛如合作，藉由導入Sinitic語意分析技術，分析聊天機器人的對話，使機器人自行學習，精進回答準確度，讓民眾與機器人互動時，有更好的使用者體驗。

余宛如認為，Sinitic 共同創辦人美安東是以「創業家簽證」來台，顯見政府政策方向已經產出成效。期待自己的聊天機器人，能讓更多立委同仁、2018選戰參選人、公部門考慮新技術的應用，並讓台灣的政府服務更前衛。