記者黃啟超、陳嘉筠/台北報導
台北糕餅名店佳德鳳梨酥,是不少觀光客必訪的店,但今年1月卻發生會員資料被盜取事件,當時不少會員接到詐騙電話,如今一名住台中的王小姐指控,日前因此被詐騙了28萬,她不滿佳德個資外洩,竟然都沒有通知會員,但佳德澄清,他們至少傳了4通簡訊給王小姐和所有會員!
▲台北佳德糕餅店,是不少觀光客的愛店。
一顆顆金黃鳳梨酥,就是觀光客來台必帶的伴手禮,台北佳德鳳梨酥名店,曾被日本旅行社調查,去台灣非吃不可的10大台灣美食,沒想到今年1月,發生會員資料被駭,隔了2個月,更有人因此被騙了28萬。
▲佳德顧客資料被盜,有民眾因此遭騙28萬。
這位住台中的王小姐說,她是日前接到一位名自稱佳德客服的人員,說因為輸入資料錯誤,每月要從其帳戶扣1800元會費,由於對方能唸出她的姓名、身分證字號以及當初購買的商品,她當下不以為意。
2小時後又接到一名自稱銀行客服來電,要求王小姐到ATM進行變更操作,避免被扣除會費,她信以為真,將戶頭內共28萬元存款,全數匯到對方帳戶,事後她有聯絡佳德,才知道自己被騙。
▲佳德表示,他們都有發送簡訊告知顧客別被受騙上當。
佳德客服段小姐表示,「當天她打來詢問的時候,我們同仁就有跟她說,這是詐騙電話,請她馬上報警。」王小姐說,自己是1月去佳德消費,佳德被駭,她都沒接到任何通知,難道佳德沒有責任?
▲佳德店外常有大排長龍的景象。
佳德客服段小姐說,「她也是說沒有收到簡訊,實際上我們去調閱,我們有發送簡訊的紀錄,我們總共發送4次簡訊,都是成功的。」佳德總機語音:「佳德糕餅提醒您,詐騙手法日新月異。」
撥打佳德電話,就會聽到提醒顧客小心詐騙電話,儘管佳德強調,被盜取的只是會員訂購單資料,上頭沒有個資,目前也只有王小姐一名受害者,但公司資料被盜是事實,他們已加強電腦加密,避免再有資料外洩情況!