搶換499！教戰3招「APP查詢、離峰辦、預查違約」

記者張峻棟、張展誌、沈明志／綜合報導

跑遍每個電信門市都是人怎麼換約？其實用戶不一定要在電信直營或特約門市久坐空耗，在家就能先用手機上網使用電信業者APP，先查清楚哪些門市等待人數較少避開人潮，白天工作的上班族，也能嘗試在夜間或深夜離峰時段進行線上申辦；至於到了門市搶到號碼牌的用戶千萬別發呆空等，善用業者提供的預查服務，預先算出換約的違約金，才不會臨櫃申辦時腦筋一片空白。

▲電信門市擠滿人潮，都是要搶換約的人。

「號碼機的數字目前呈現當機狀態，因為從早上門市開門之後，到中午已經有500多個人來抽號碼。」

電信用戶：「真的是足足等了2個多小時」、「等太久沒辦法，每個人都是都這樣等」、「太多了啦！說要改善也是這樣而已」。

不怕等到打烊，只為了搶到電信業者開出低價上網吃到飽合約，只是電信門市從門口到櫃台站滿也坐滿了用戶，難道真的沒有別的辦法讓換約續約能夠再快一點嗎？想加快門號的換約速度，可以先用手機打開電信業者的APP查查看分店據點，還有哪裡沒被擠爆。

▲民眾可以先用手機APP查詢服務據點人潮。

電信業者的服務據點，地圖上會出現藍色和橘色打卡圖，點選藍色就能有參考依據，要看到直營或特約門市等待人數有多少，網路流量太大就得多試幾次。

另外還有網路門市也能申辦，不過這個管道只限沒有合約或合約即將到期才能申辦，但是大白天不只有你一個人登入這個網站，網頁上會出現「申請人數眾多」、「稍後再試」的結果，得等晚間或深夜離峰時段再繼續挑戰，如果已經到了門市記得一定要拿號碼牌，等待的同時也決定自己該不該申辦。

▲沒有合約或合約將到期的人可用網路門市申辦。

等待的時間，民眾會拿到一張『預查表』，資費1799元如果現在就解約的話，這個門號現在的違約金就有4000多元。

電信用戶：「試算表有先看你的違約金，然後你再來算算你划不划算。」

從原本的資費要直接換成電信大戰價格499，還得先算清楚，付了違約金再換約到底划不划算，最好的做法還是在親自跑一趟電信門市之前，把功課做好做清楚了，關鍵就在善用手上的手機。（整理：實習編輯黃韻璇）

▲等待換約會拿到預查表，可以看解約到底划不划算。