問／苦辦499細算沒省多少！屢屢毀約電信三雄誠信何在？

記者李鴻典、葉立斌、楊晴雯／台北報導

時間成本真的這麼廉價？還是499雙飽案真的太迷人？在中華電開第一槍、台灣大、遠傳跟進後，全台近日陷入七日之戰，幾乎隨處可見排隊人潮，其中，又以用戶最多的中華電信情況最為誇張。

▲圖／資料照

有民眾告訴《三立新聞網》記者，他在今（11）天日凌晨1時經過中華電信敦北服務中心，結果，店門居然還半開著，裡面依舊有民眾在換約。

但跟風搶這波換約潮，真的是賺很大嗎？其實未必，一名女網友一早幫公婆排隊換約，等了好幾個小時，輪到她辦理時，「因為臨櫃當下被告知違約金金額後我算不出來，門市人員幫我按了一下計算機叫我解約重辦」，到底省了多少？

她回家細算後，發現她公公的資費原本是777、還有16個月，算下來到約滿為止，共要花12432元，用新資費499*16個月=7984元，加上3163元的違約金，共11120元，換算下來，省了1312元。她問記者，我排這麼久，這樣真的划算嗎？但她也十分釋懷地說，但是方案內容都優於原方案，而且5/15之後辦不到了！只能這樣安慰自己了。

不知道是不是連續幾天的新聞看下來，瘋狂搶排隊的民眾其實沒有想像中的多，也或許是因為記者走訪門市的時間跟地點不一，像是本網記者葉立斌一早經過北市公園路中華電門市，根本無人排隊，之後他轉往三創，約至中午11時，才有較多人潮出現。

▲圖／記者葉立斌攝

另一記者楊晴雯一早前往信義區，遠傳、台灣大門市都沒有任何人在排隊，威秀的中華電門市也是接近中午才有較多民眾現身，且因分流機制出狀況，讓一位原本在早上8點就排隊、搶第一號的小姐，瞬間變成第四名，氣得大罵根本胡鬧。

▲圖／記者楊晴雯攝

此外，在這波戰爭中，中華電綁約原本就是30個月，其餘雙雄則是24個月，但台灣大卻無預警在網路上將合約期限延長為30個月，本報記者查證後，業者坦承從今天起調為30個月；遠傳也答覆，加開499專案30個月的約期方案，原499綁約24個月的方案仍存在，客戶可依喜好自選決定。

▲圖／翻攝臉書

或許是聽到民眾怒吼聲，中華電信在上午透過簡訊通知，中華電董事長鄭優、總經理謝繼茂及行分公司總經理陳明仕，將於11日下午三點，針對「499方案」相關議題，向社會大眾報告與說明。但「吃到飽終將退場」的承諾就是中華電屢屢帶頭打破，令人不解，鄭優帶著兩位高層出面，到底要說什麼？能說什麼？再度保證吃到飽會退場？還是舊用戶將來可直接免費升等5G？

而對於電信三雄大玩突襲低價戰，學者胡幼偉就批評，電信三雄的綁約未到期老客戶實在應該全台大連署一下：要是不給老客人每月499元不限流量吃到飽上網優惠，合約到期一定走人！

▲圖／記者簡佑庭攝