生活中心/綜合報導
星宇航空董事長張國煒今年9月拍板,將引進雙走道寬體客機,且透露屆時將增設「頭等艙」,且不同於一般頭等艙,可以自己選擇用餐時間,「不是吃飽被要求乖乖睡覺,吃東西還要看空服員臉色」,看準亞洲財富實力快速增加,星宇希望拿下高端客航空市場。
▲張國煒所成立的星宇航空預計2019年7月開始營運。(圖/記者林敬旻攝)
根據《經濟日報》報導,國籍航空中多年不見頭等艙,而張國煒所成立的星宇航空,則希望能走精品航空路線,除了經濟艙、商務艙外,再設頭等艙,他們規劃在每架飛機上設置4到8個頭等艙座位,且與商務艙的價差至少達10萬元以上,鎖定高端客。
不過目前全球除了阿聯酋、卡達、新加坡航空有提供奢華座艙服務外,其他航空早已取消頭等艙,但他們決定逆向操作,因為張國煒認為,「黃袍加身卻少了龍冠,就不像個皇帝」既然要打造精品航空,就一定要設置頭等艙。
▲張國煒認為,給客人尊榮感是頭等艙和商務艙乘客最大差異。(圖/記者林敬旻攝)
張國煒表示,頭等艙乘客要的是尊榮感,必須提供客製化服務,包括讓乘客選擇自由用餐的時間,不該制式的上機先被餵食,吃飽再被要求乖乖睡覺,中途肚子餓想吃東西還得看空服員臉色。
張國煒指出,台灣的傳統航空業都在砍成本,票價當然起不來,最後倒楣的還是消費者,反觀某些廉行反其道而行,把沒有的服務加回去,廉航還算廉航嗎?星宇不會和這些公司打混戰。