股東鬥爭無預警關閉影廳　美麗華認了：全面退票、退現金

記者馮珮汶／台北報導

台北市美麗華大直影城昨(18)日傳出因設備故障，導致部分影廳關閉，但設備故障原因竟傳出是影城董事會內鬥，導致內部管理不當，影城今(19)日出面回應確有此事，為了保障已購票的消費者權益，將採取全面退票或退費，將再發出完整聲明。

根據報導指出，美麗華影城昨(18)日起因設備故障，無預警關閉6個放映廳，至少有10至20場電影取消，卻未在官網公告，許多已經線上訂票的會員撲空氣炸。美麗華影城行銷副理陳思潔今(19)日接受電訪回應，證實是因為影城內部股東人事鬥爭，部份股東違反管理公司合約，私自調度人馬前往影城任職，在不熟悉作業的狀況下導致影城放映設備故障。

▲圖／取自美麗華影城Miramar Cinemas

陳思潔說，目前對於私自調度以及股東鬥爭的部分，內部還在進行了解跟處理，日後會發完整聲明稿，不過現在受到影響的影城維修尚未申請，確認的是受到影響的為一般數位廳、IMAX正常營運，影城還是有在營運中，不過提醒消費者若要前往最好先確認放映情形。

至於已線上訂票卻無法觀影的民眾，美麗華影城表示都可攜帶相關票證前往現場進行退票或退還現金。北市觀傳局長陳思宇今（19）日呼籲該影城應儘速解決設備問題，以恢復正常運作，已售出的電影票除須提供全額退票服務外，並應提出補償措施。

▲圖／取自美麗華影城Miramar Cinemas

陳思宇表示，美麗華大直影城是北市主要影城之一，這次的設備故障事件造成觀眾的不便，已要求影城儘速研擬補救措施，包括於官網張貼公告、以簡訊等方式通知已購票的觀眾等，最重要的是因關閉部分影廳導致觀眾延後，甚至無法觀賞電影等情形，影城應提出完整的補償規劃。

北市法務局主任消保官何修蘭也表示，影城應速揭露消費資訊，利用各種管道告知觀眾，如果沒事先通知，觀眾只要能證明導致的財產損失，影城就要負損害賠償責任。

觀光傳播局已設置消費者服務專線：1999（或02-27208889）轉2026，民眾有任何消費問題都可洽詢，觀傳局也將全力協助民眾處理後續消費申訴案件，爭取應有的權益。