旅遊中心／綜合報導
日本大阪當地時間18日上午7點58分，發生規模6.1地震，各地紛紛傳出災情，包括地鐵停駛、景點關閉、環球影城牆壁裂開等，當地居民和赴日旅客都受到許多影響。許多自由行旅客向KKday、Klook旅遊體驗平台購買的票券，業者也公告相關延期、取消等異動公告。
KKday表示，為顧及旅客安全，旅遊平台KKday客服中心設立專人協助處理旅遊異動事宜，可寫信到 service@kkday.com 或致電台灣客服台灣專線：+886 971-532-770 及KKday日本客服專線：+813-4578-1615（可用中文溝通）。消費者訂購KKday日本大阪行程，且使用時間為即日起至6月25日止，可選擇無條件延期使用或取消免手續費。
另外，Klook客路也在昨（18）日地震發生後第一時間通知旅客，有關辦理改期或退款的相關手續。旅客未能參與或使用於2018年6月18日至6月20日在日本關西地區的活動，可申請改期或退款，不過必須保留及提供相關的證明（如火車停駛證明等）。
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