記者謝抒、謝鈞仲/台北報導
電商平台為了拚市占率,去年開始才大打免運戰,現在又紛紛不玩了,設定免運門檻。網購行銷專家透露,因為免運「補貼」成本真的太高,無論單件成交金額多少錢,全額補貼一件就要60到100元,交易量一大,月花上百萬元跑不掉!不過,免運費可以說是「衝訂單」特效藥,就連傳統量販業者也攜手電商平台,推「整箱」買能免運的優惠。
▲量販業者推出買整箱能免運的優惠。
如果東西都要自己扛回家,還蠻辛苦的!現在就有量販業者推網購免運來搶客。商品一箱一箱搬,衛生紙也是超大份量,賣場人員點貨、準備配送,這回量販免運不拿價格當門檻,而是「整箱」買才有,就算一百多元的礦泉水、飲料也適用。
民眾:「像我只有機車,所以就是會比較偏向用網購的方式」、「我們是住公寓的,要爬樓梯的(所以免運就考慮)對」、「沒有免運費喔?或許會出來買。」
看準「免運」吸引力,量販店攜手電商自掏腰包出運費拚網購。量販店行銷公關經理王佳慧:「體積大、容量大、消耗品也增加3到4成的銷量。」免運幾乎是衝訂單「特效藥」。
但綜觀各家電商,網購免運優惠限縮紛紛設定門檻,網購行銷專家分析端倪。網購行銷專家唐源駿:「無論成交的金額是多少,可能補貼的成本金額就要高達60到100塊左右,所以他連帶也造成如果平台的交易量很大,每個月的補貼金額就會是上百萬之多。」
電商平台用「免運」,拚市占率花錢補貼成本不少!少了長期免運好康現在換種玩法,賣家透露免運活動檔期多以1個月為週期;像是樂天主打美食,YAHOO免運優惠多半給老字號賣家。平台省下大量補貼費用,免運變成抓對促銷檔期才有的小確幸。(整理:實習編輯蕭惠云)
▲各家平台給予的優惠皆不同。