獨家／加州旅遊局副總裁來台　表示預期台灣旅客成長10%

記者蕭翰弦／專題報導

去年2018台灣赴美市場的41萬人次當中，光加州就佔超過一半以上的市場佔有率，而3年前美國加州旅遊局在台設立辦事，原台灣到訪加州旅客為20萬人次，至今旅客近25萬人次成長顯著。而今年在航空公司的新航線挹注之下，預計2019年台灣造訪加州旅客也將再提升10%，三立新聞網特別專訪加州旅遊局全球行銷副總裁李歐娜（Leona Reed），她特別透露了多項未來兩年加州旅遊局對台新策略。

▲美國加州旅遊局因應台灣到訪旅客激增，透露最新對台策略。（圖／加州旅遊局提供）

▲加州旅遊局副總裁Leona Reed接受三立新聞網專訪。

去年3月華航開航桃園 - 安大略，創新突破帶動台灣市場的多元發展，李歐娜表示：「安大略(Ontario)的開航，其實給我們很多機會在南加州多做著墨。當然我們本來就有計畫逐步介紹加州，現在我們增加彈性有很好的機會介紹內陸帝國、大棕櫚泉、沙漠、聖地牙哥、橘郡...等地，可以從洛杉磯以東的景點加強宣傳，我們蠻期待這條航線。」

▲▼舊金山市區與叮噹車（Cable Car）相當受觀光客青睞。（圖／加州旅遊局提供）

如何對旅行業者做B2B（公對公）教育推廣？李歐娜說：「現在的步調還是先從旅遊業著手維持工作計畫，目前約50%的遊客，還是會先找旅行社詢問行程，所以接下來要做旅遊業者教育訓練，一個是去年10月舉辦『Club California加州俱樂部』，另一則是線上教育訓練系統叫做『STAR』這兩個教育訓練主軸。」由於加州是世界第5大經濟體，觀光軟硬體建設齊全，初期推廣將重點放在加州俱樂部的成立。

▲優勝美地國家公園（Yosemite ）。（圖／加州旅遊局提供）

▲舊金山經典地標金門大橋。（圖／加州旅遊局提供）

李歐娜表示：「『STAR』是我們的一個系統，我們在思考如何在這手機平版發達的年代，如何快速告訴旅行業取得資訊，當然發展過程中要逐步市場進行，這好處不只教育訓練，還有照片跟影片資訊都可以下載，可以放平版或手機等電子形式，當旅客想看時隨身帶著，這幾年使用研究發現，未來將提供繁體中文介面。」將藉由這個介面，請聖地牙哥或各地區旅遊局於後端同步更新給大家，讓大家幾乎零時差同步得到資訊。

▲洛杉磯的鳴沙山Kulso Dune滑沙運動。（圖／加州旅遊局提供）

▲加州地區的旅遊模式相當適合「自駕遊」。（圖／加州旅遊局提供）

展望未來的市場行銷推廣，李歐娜表示，未來希望多加推廣舊金山、洛杉磯、安大略等樞紐城市之外的延伸地區，周遭環繞內陸帝國（Inland Empire）、沙漠地區、橘郡、聖地牙哥、大棕櫚泉以及特曼庫拉酒鄉（Temecula Valley）、大熊湖等景區，綜合自然景觀、人文風采、親子遊樂、舒壓購物等旅遊資源豐沛，當地可在一天內只專注一件活動，或早上滑雪，下午「自駕遊」傍晚海灘賞夕陽。

▲Leona Reed首度訪台，表示去年已開始進行加州旅遊宣傳計畫（右為加州旅遊局台灣代表總監蔡璧如）。

以「自駕遊」為例，更可以延伸到加州圓石灘高爾夫球場（Pebble Beach Golf Links），這裡有著「全球最昂貴的海岸高爾夫球場」之稱，挑戰高難度且獨一無二的打球經驗對於台灣旅客吸引力無限，以上種種藉由我們的網路平台也可以獲得市場最新流行趨勢，如需更多前往相關旅遊資訊，可至加州旅遊局官方網站（www.visitcalifornia.com）參考。