帳單莫名高達8千元投訴無門！民怨：跟頂新一樣黑

生活中心／綜合報導

出國上網跟通話的費用都會高出許多，切記要向電信業者問清楚，就有民眾返台發現帳單爆表！新北市姜先生到法國旅遊2周，除了用手機向家人報平安外，上網時皆使用當地的免費無線網路，回台竟收到8189元的帳單，向門號業者台灣大哥大投訴後，業者回應「無法向法方電信業者查詢明細」因此不願處理申訴，讓姜姓男子氣憤表示：「這不是跟黑心的頂新一樣，台灣人坑台灣人嗎？」

（圖／翻攝自Flickr）

根據《中國時報》報導，台灣大哥大擁有姜男的數據傳輸量，與法國業者提供對照的資料相符；姜男則說他到法國之後，只打1通電話回台報平安，旅行中也未使用國際漫遊上網，回台收到含國際漫遊服務費的帳單，高達8189元，讓他相當傻眼。

姜男檢察帳單明細時發現有好多上網流量是在法國當地半夜、全家人關機休息時所記錄，幾乎整夜都在上網，他便懷疑業者資料有誤，但卻只得到一句「這是法國電信業者提供的數據」回應，事後甚至還說「不然減免你1000元好了」，讓他求助於消保官，消保官說明法國的基地台位置、上網IP等資料全詳細提供，並查明是否有資料誤植的情況發生。

姜男相當氣憤於台灣大哥大的態度，讓他覺得不被尊重，並質疑法國業者將資料造假；業者則強調，公司之後一定秉持最大誠意，向消費者做溝通、協調，協助處理相關事宜。