「假升級、真加價」？付4G資費但給的卻是3G服務

生活中心／綜合報導

 

4G上網時代來臨，不少民眾紛紛到電信業者將自己的3G手機升級為4G，就是希望上網可以更快速、流暢。但現在就有立委踢爆，事實上這樣的服務是「假升級、真加價」！立委蔡其昌表示，4G的收費比3G貴，但遇到訊號涵蓋率低時，系統就會自動切回到3G服務，可是民眾仍得付4G服務的費用；對此，民眾也發現，因基地台的不普及，所以在部分地區，特別是室內，實際的通話與網域運輸多半還是以3G為主。

 

（示意圖／翻攝自flickr）

 

據《聯合報》報導，立委蔡其昌認為在4G基地台設置普及前的尷尬期，國家通訊傳播委員會（NCC）應要求電信業者依實際所提供的服務等級「差別收費」，不該在系統切回到3G服務時仍對消費者收取4G服務的費用，他形容這樣的狀況就像是「民眾付牛排價格，卻老吃到牛肉麵」；此外，他也痛斥業者不該為了搶市占率，不實地將廣告誇張化，因為實際上還有基地台不普及的問題，不提缺點很容易誤導民眾以為4G訊號非常優良。

 

（示意圖／翻攝自flickr）

 

對此，NCC主委石世豪也表示，已經委外研究跨網或聯網提供服務時，該如何計費最合理的標準。目前立院的交通委員會也已通過蔡其昌所提案的「NCC需在3個月內要求電信業者公布4G涵蓋率時，應區分室外、內收訊品質」，NCC也同意研究辦理改善。消基會副秘書長林宗男則表示，未來若是「不降速」服務退場，民眾仍付4G資費，但受到的則是3G服務的話，就相當不合理了。