生活中心/綜合報導【 10/18 18:00 發稿 | 18:57 更新:新增中信銀行最新回應 】
中信銀行ATM驚傳集體當機!從今(18)日下午開始,有網友紛紛反應中信ATM大當機,不管是在便利商店的機台,或是銀行裡的機台,全部都無法使用,從事發至今已長達2個多小時。
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▲中信銀行ATM出現大當機。(示意圖/資料照)
今天下午,有民眾反應自己想到超商領錢,卻發現中信ATM無法使用,現場有10多個人試過都無法操作,更有民眾出現被「吃卡」的狀況。另外也有網友反應,除了實體ATM無法使用外,就連中信網路銀行一樣無法使用。對此,中信銀行回覆「正全力搶修中」。
中信銀行最新回應,因IBM主機異常造成交易回堵,才會發生ATM大當機的情況,目前公司仍全力搶修中,部分交易功能已恢復正常運作。
中信也在官網公告:
親愛的客戶,您好:
因目前主機系統忙碌中,相關網路銀行、Home Bank APP、中信卡優惠APP、中信ATM 交易/查詢等服務及簽帳金融卡所有刷卡交易、信用卡網路3D認證交易皆受影響,請您19:00後再使用,造成不便,敬請見諒。
中國信託商業銀行 敬啟
▲中信銀對ATM故障回覆。(圖/翻攝自中國信託銀行官網)