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北市一名工人在提款時意外發現,「提款機領6千吐3萬」的秘密,因此起了貪念,與同事提款14次領了近38萬,自以為大「賺」30萬不會被發現,不料最後還是被警方逮到,並遭台北地院依詐欺罪判拘役70日,可易科罰金7萬元,可上訴。對此,就有網友好奇詢問,如果自己真的在半夜提款,遇到提款機猛吐錢,但打服務電話沒人接怎麼辦呢?
(圖/翻攝自PTT)
除了網友好心回應他外,記者也致電給幾家銀行,包括台灣銀行、中國信託、中華郵政等詢問解決辦法。各家銀行皆建議,當事者可以馬上打電話給服務人員,因為銀行設置的電話都是24小時的,通報後他們隨即也會請保全等相關人員到場處理。
至於網友提到的沒人接電話的問題,銀行服務人員表示,除非當下是忙線或滿線的狀況下,否則不可能有不接電話的情況。不過,也建議不幸遇到的話,可以將多餘的錢帶到警局請警察幫忙,就好比撿到錢報案的道理一樣。
若是附近沒有警局,可以先拿回家暫時保管,等隔日銀行營業時再歸還並反應問題。
以下整理出精簡版解決的SOP:
1、打到發行服務電話(確定錢是自己多領還是多吐的、檢查交易資料)
2、打電話給ATM24小時服務人員
3、到警局請求協助or隔日再到銀行處理