防不勝防！不只PChome購物　信用卡回饋系統也藏漏洞

記者許智雄、李孟珊／台北報導

線上購物平台或者是信用卡機構，常常會祭出購買一定金額，會有多少回饋的方案，不過若是規範不全，有機會讓消費者鑽漏洞。有一名李姓男子消費者，在4個月內用PChome線上購物的「儲值Pay」狂買超過百筆的商品，再用加碼金折抵購物金，扣除後的消費額高達147萬元，隨後全部退貨，PChome提告討回使用折抵的加碼金4萬8479元。

▲商家請藝人宣傳「儲值Pay」的好康，卻有民眾藉機鑽系統漏洞。（圖／翻攝自PChome 24h購物）

藝人小冰：「出了社會才知道錢有多難賺，把錢存到儲值Pay，是我平常的習慣，每到各種節日就能夠一鍵購買。」

找來藝人小冰用Rap的方式強打儲值Pay，也就是消費者先儲值再購物，就會送現金積點「加碼金」，1點相當於1元。不過卻有一名李姓男子消費者賣弄聰明，陸續在4個月內用儲值Pay狂買164筆商品，再用加碼金折抵購物金，扣除後的消費額高達147萬元，隨後全部退貨。

▲李男賺到加碼金後，再把貨物通通退貨，但系統並不會回收加碼金。

3C達人廖阿輝：「退貨的時候因為比對問題，那沒有做回收的動作，那當然是以業者來講，主張索回這部分，我覺得是也沒有問題，因為嚴格來講也不算是不當得利，但是這個變成我覺得還是在系統平台上面考量完整一點。」

▲專家認為業者的交易系統，必須設計得更完善。

遊走灰色地帶，PChome雖然將147萬多元退還給李姓男子，但提告追討使用折抵的加碼金4萬8479元。PChome主張儲值Pay購物的買賣契約成立後才會贈與加碼金，所以買賣契約若解除，贈與當然也跟著失效。

像這樣鑽漏洞的現象並不少見。3C達人廖阿輝指出：「例如買了3件商品，退貨2件1件沒有退，那系統會不會比對算是漏失，或是要怎麼做判斷，其實這部分還是有滿多灰色地帶。」

▲業者也透露，銀行刷卡紅利同樣存在漏洞，許多民眾其實都遊走在灰色地帶。

專家舉例像是以信用卡滿5000元回饋3%來說，把單子分成4999元和1000元，最後取消1000元的訂單，系統仍然會判定是同一單，3%回饋依舊到手。民眾用小聰明鑽漏洞，業者防不勝防。