記者游凱茹、徐士庭/台北報導
民眾瘋超商集點,或是遇到咖啡2杯就能有優惠時,通常都會多買,但又吃不完喝不完,部份門市想到「寄杯、寄商品」服務,也就是在發票上註記可以下回再來領,但卻有人因此被店家提告詐欺,雖然事後靠著消費紀錄證明清白,但消保官還是提醒,像是這類服務民眾跟店家最好還是紀錄清楚,避免糾紛。
超商咖啡推促銷第2杯7折,民眾想優惠,卻無法一次喝這麼多,部份門市提供寄杯服務便民,超商人員表示:「就是有優惠的話,是先在發票記下來,然後下次可以來拿,我們還會印明細。」
原來可以像這樣,在發票上寫著「欠一杯」,下次再來換。但寄杯服務卻引發糾紛,今年6月,一位郭先生拿著發票想兌換還沒領取的茶葉蛋、牛奶和豆漿,但店員卻懷疑上頭註記字樣,是郭先生自己寫的,還向對方提告詐欺。
超商公關表示,會對個店鋪加以提醒,在交易時應做到銀貨兩訖。市消費者中心主任則指出,超商必須要出具明確的消費紀錄,讓民眾可以依循。雖然事後靠著消費紀錄,還是能證明清白,但每次遇到超商集點或是咖啡優惠,寄杯、寄商品似乎已經成了慣例,消保官提醒,雙方最好還是弄清楚,才不會惹麻煩。(整理:實習編輯周筠羚)