華信班機故障！2百旅客滯留花蓮　民眾怨聲載道

記者陳俊宏／花蓮報導

 

昨（20）日一架華信航空班機，原定下午2點要從花蓮飛往高雄，沒想到近2百位旅客登機後，空服員卻廣播飛機有問題，要拖回停機棚，旅客苦等了近1個小時才下飛機。由於欠缺維修零件，故障班機無法起飛，部份旅行團旅客不耐久候，轉搭遊覽車離開，其他旅客改搭傍晚6點的復興航空回台北，再轉搭高鐵回高雄，行程整整延誤了7、8個小時，讓人抱怨連連。

 

　　　

 

座艙長廣播：「由於目前維修的狀況無法即時排除，而現在要請您先攜帶所有的手提行李到候機室，由我們的地勤人員為你們服務謝謝！」等了快1個小時，旅客紛紛急著站起來拿行李，回到原本的候機室。這架華信AE7932班機，原訂2點要從花蓮飛高雄，結果卻發生故障拖回機棚維修，讓旅客抱怨連連。

 

 

華信班機旅客抱怨：「我們再那邊一直等一直等，等了差不多10、20分鐘吧！10、20分鐘後才說飛機有問題，你沒先告訴旅客，有問題就要講！」機場方面指出，華信班機剛滑出跑道時，就發現訊號不正常疑機械故障，但華信在花蓮機場，是由復興航空代理，第一時間卻沒有出面處理，讓旅客等到很火大。

　

 

 

華信班機旅客抱怨：「第一個是沒有人出來處理，那再來是時間沒辦法掌握，那再來是時間發生了什麼問題不知道，我是覺得服務上有待加強啦！」部份跟團旅客轉搭遊覽車，也有人決定在花蓮多住1天，隔天再搭機回高雄，還有旅客坐上晚間6點的復興航空班機回台北，再轉搭高鐵回高雄，繞一大圈，耽誤行程7、8個小時，民眾各個叫苦連天。（整理：實習編輯葉子菁）