網路購票逾8成！「刷臉」取票省事　中國春運不再漏夜排隊

中國春運走過40年頭，以往漏夜排隊買票的畫面不見了，背後得力於網路購票系統的建置；「無紙化」的推進，讓取票步驟也省了，在閘機前「刷臉」後，直接用身分證作為乘車憑證。

▲中國春運的網路購票已將近八成，取票不需再大排長龍。（圖／中央社）

儘管已經畢業10多年，「80後」的小王回憶起自己2000年在東北念大學時搶返鄉車票的盛況，還是說得很起勁。「一大群農民工、學生，大家拿著椅子、棉被到車站或是民間售票口去排隊，從天黑排到天亮」。

小王表示，但即使排第一個也不保證買得到「想要的票」，因為全中國幾萬個售票點都有人在排，而一些「特別熱門」的票，像是開往河南的，這種都非常難搶。原因無他，河南外出打工的人太多了。

漏夜排隊買票的情況，直至中國鐵路總公司建置了12306網路購票系統後，才有了改善。12306全名是「中國鐵路客戶服務中心」於2010春運正式上線，剛開始只開放查詢，至2011年6月起才陸續開放網路購票，並於當年年底前實現所有車次全面網購。

今年春運是12306全面網購車票第8年，在手機普及的助力下，中國鐵路總公司表示，2019年鐵路春運，12306網站（含手機客戶）將繼續扮演售票主要管道角色，網上購票比例將超過80%。

為避免民眾被一般搶票軟體詐騙，今年春運12306還推出「候補購票」，當旅客遇到車票售完的情況，在平台登記購票訊息、支付預購票資金後，如有退票、餘票，系統就會自動代為購票，速度和成功率都要優於搶票軟體。

乘車票券「無紙化」則是車站售取票口不再人擠人的「功臣」之一。凡是持有二代身分證的中國公民，在網路購票以後，身分證即為乘車憑證，不用再換實體票卡。到車站時，只需要出示身分證並「掃臉」，即踏上了回家的路。

在以往最多民工扒著火車車廂回家的廣東一帶，今年春運連出示身分證都免了，目前廣深城際鐵路全線各站都已接受行動支付掃碼乘車，無需到窗口和自動售票機排隊購票，也無需提前在網路購票，抵達目的地後，即自動扣款。

網路購票加「無紙化」，讓一張車票從實體紙張變成一個可數位化的概念，搶春運車票的排隊潮，也從線下切換到線上，加速了春運的前置作業效率。大夥排隊3天為買車票的那些陳年舊事，也早已翻頁。