科技中心／綜合報導
2018年蘋果新機賣不好，現在庫克也讓內部高層人事大地震，全面換血要力拚轉型，新增重點人力，像是人工智慧、硬體、零售、服務業務等部門，外界認為蘋果此舉是要降低對明星商品iPhone的依賴，也是自賈伯斯過世、庫克接任執行長以來最大幅度的高層改組。
▲蘋果高層大換血，力拚轉型。（圖／資料照）
蘋果近幾個月的高層人事異動，包括將人工智慧負責人吉安納德雷亞（John Giannandrea）晉升至11人管理團隊；零售負責人阿倫德（Angela Ahrendts）4月即將離職，人力資深主管歐布萊恩（Deirdre O'Brien）將接替阿倫德的職務，以及撤換Siri語音助理負責人史達西亞（William Stasior）。在業務部分，蘋果1月將自駕車計畫的員工裁減200人，並把服務業務大部分的工程資源，調撥至影視節目計畫。消息人士透露，蘋果預計在3月25日宣布推出視訊服務。
雖然iPhone仍貢獻蘋果約3分之2的營收，不過去年手機這戰打得唏哩嘩啦，也讓蘋果近20年首度下修財測，因此蘋果也希望消費者未來也將目光轉向服務業務，包括串流音樂、應用程式商店和行動付款等。摩根士丹利估計，會計年度2020年前，蘋果服務業務的營收將超越500億美元。
▲蘋果未來重點鎖定在視訊跟服務業務。（圖／資料照）
畢竟服務業務是蘋果維持iPhone忠誠度的關鍵，蘋果高層期望行動付款、音樂服務和即將上線的視訊平台，現有用戶持續黏著，升級iPhone誘因。長期追蹤蘋果的分析師暨科技創投公司Loup Venture管理合夥人蒙斯特（Gene Munster）表示：「這些動作代表蘋果為未來10年做準備。科技不斷演進，蘋果需要持續調整結構，確保公司走在正確的道路。」（編輯：谷庭）
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