不被機器人取代！　200位人資齊聚探討如何為員工加值

生活中心/台北報導

隨著AI人工智慧時代來臨，上班族人人自危，深怕因職能不足被機器人取代。而負責盤點員工績效的企業人資，更具危機意識，今(22)日由1111人力銀行和中華人事主管協會於共同主辦「幸福企業─人資論壇」，聚集超過200位企業人資與會，探討以研發部門的角色，思考如何提升員工績效，與時俱進的主動為企業做出長遠的人才規劃。

雲朗觀光集團前人資總監朱建平於人資論壇中指出，飯店服務業是最不幸福的產業，因為工時長、薪資結構偏低、客人要求高、員工成就感不高，所以「老闆的價值觀決定企業是否幸福」。他表示，人資策略總目標就是關心員工、被充分授權，運用雲朗五星計畫執行人才的選用育留。人能進得來、要能夠留下來，這才是企業和人資努力的目標。

晶華飯店人資副總劉富美也呼應表示，幸福是心理感受、屬心理層次，若不能一一滿足所有人需求，就要讓員工有「成就感」。劉富美以晶華「利潤中心」做法為例，以結果考核、下對上考核、鼓勵創新及參與，和自我考核為企業選用育留。她強調，「協助他們找到留下來的理由」就是幸福的新指標。

▲「幸福企業─人資論壇」，聚集超過200位企業人資，探討如何為員工加值。（圖／1111人力銀行提供）

星展銀行人力資源處薪酬福利部副總裁盧文傑，企業要能循著員工的腳步提供「員工旅程」，就能創造出幸福企業的輪廓，員工從20幾歲到退休之時，規畫出不同時期的幸福需求。

而康士藤管理顧問公司副總經理林行宜則以貓、狗、牛代表3個世代，認為一個企業和員工要「調對頻道，才能對話」。至於要如何和新世代開啟對話？林行宜說「引導於前、教導於中、激勵於後」，一個公司與其像家庭，不如說像一支球隊，人員存優汰劣才能創新發展。

兩小時的會議中四位企業代表，提供個人職場經驗，建議人資從員工的角度去發想，或是為員工規畫職場旅程等方法，現場迸發出不同產業互動火花，讓與會者獲益良多。

為鼓勵企業，提供更多、更好的福利，吸引最優秀的人才加入團隊；也譲台灣的年輕人，對職場更具信心，1111人力銀行2019年全面推動「幸福企業擴大徵才」活動，3月起陸續在北、中、南推出「投資論壇」，以及「產業升級」和「學用合一」等論壇，為青年開創新希望，為企業徵得優秀人才，營造勞資雙贏局面。(編輯：林賢雅)