記者賴建志、田仁翔／台北報導
民眾報案常常電話講不清楚，報案APP來幫忙！警政署推出手機視訊報案APP，一旦遇到事故，打開APP就能和警方視訊報案，不但能讓員警看到現場狀況，還能掌握報案民眾的GPS位置，可以更快趕到現場處理，但如果沒有下載，也會利用先前的報案紀錄來輔助確定定位。
▲曾有民眾開車遇到惡煞砸車卻沒報案。
民眾開車開到一半，遇到三輛車前後包夾，好幾名惡煞下來砸車，駕駛嚇得猛按喇叭，根本沒想到要打電話報案求救，就算是旁觀者也是嚇得講不清楚。
報案民眾：「我看到有一台中巴從山上掉下去了！我現在在司馬庫斯，11…11…19K的地方。」
▲目擊民眾看到車禍，報案時說不清楚案發地點。
2012年在司馬庫斯，民眾目擊中巴墜谷，報案電話根本聽不出來地點在哪裡，消防隊員在電話另一頭，標準SOP先好好安撫民眾，第二問清楚地點，再問不到還有這個方法…
台東消防勤務中心主任尤仁宏：「我們會去查詢他的來電，看以往有沒有相同電話的報案紀錄。」
▲警消會以報案紀錄判斷報案人位置。
用報案紀錄來判斷位置，最後派出警消前往尋找，但實在浪費時間和人力，警政署就推出了一款手機APP掌握民眾報案訊息。
警政署影片旁白：「透過手機螢幕與警察面對面報案，警察可利用報案人手機定位資訊，即時得知報案人位置。」
▲警政署推出的APP可以用視訊讓警方看到現場狀況。（圖／翻攝自內政部發言人室YouTube）
原來這款APP會先要求使用者輸入手機號碼，並傳送使用者的GPS位置給警方，一旦遇到事故，點了下方的視訊撥出就能和警方視訊報案，讓員警看到現場狀況，立刻知道案發地點。
員警：「既然妳母親有帶手機，又有開啟守護安全APP，這樣應該可以順利找到她。」
▲APP有傳送GPS的功能，有民眾在長者的手機下載使用。
甚至還有民眾將APP裝在長者的手機裡，萬一家中長者不小心走失，也能立刻讓警方知道位置前往協尋，去年為止已經有2百萬人下載，手機功能越來越多，報案也要科技化。（整理：實習編輯蔡咏恩）
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆