生活中心/綜合報導
各行各業都有其壓力和困難之處,然而站在第一線面對顧客的「客服人員」,則是天天要服務形形色色的客人,每當面對「奧客」的心情也只能苦往肚裡吞。就有網友發現一名客服人員的「電腦桌面」,全是洗腦式的精神喊話,這也讓他深感佩服。
▲客服人員的電腦桌布全是「不生氣」3個字。(圖/翻攝自路上觀察學院臉書)
該網友在臉書社團「路上觀察學院」分享一張照片,只見顧客服務中心內的一台電腦桌面滿是「不生氣」3個字,並且使用者還特地將桌面程式排開,只為將「不生氣」這3個字更顯而易見。
看到這樣的景象,原PO表示「從螢幕上感受到,在顧客服務中心需要強大的抗壓能力」,對此他也肅然起敬地說「各位客服人員辛苦了」!
此照片PO網後,其他網友也紛紛留言「感覺壓力真的很大」、「怨氣很深啊」、「真的辛苦了」。另外也有人分享自身經驗說「每天在學校一樣要跟自己重複無數次『以和為貴』」、「對同事可能要換成要忍耐」。