透過域動行銷數據管理平台締造絕佳使用者體驗

文／域動行銷

您還在為了廣告無法有效觸及「對」的人而苦惱嗎？全球行銷人員共同痛點為在眾多且零散的消費者數據中，如何遞送對的訊息給對的人？達到有效降低行銷成本，卻能得到雙倍的效益。

根據Accentre調查，有91%的客戶更可能去消費認識或熟悉的品牌 ; Gartner報告也顯示有將近60%的企業無法測量因品質不好的資料所造成的損失 ; 麥肯錫也提出，比起其他公司，運用大數據提煉的公司能再獲得6%的收益。由於資料的差異（Data Disparities）、無法統一資料的儲存（Decentralized Data Storage）、不彈性的技術限制（Rigid legacy technology）等種種原因，導致訊息無法有效傳遞，因此為了解決這些擾人的問題，域動行銷多年前提出每家公司都應該擁有自己的DMP數據管理平台、2018年提出「數據混血」，且2019年做到全方位升級，首先從系統升級並更名成【HOLMES DATA福爾摩斯數據管理平台】，並導入美國最大數據公司Oracle合作。

何謂DMP ?

DMP是能夠協助使用者統整第一方（1st party）、第二方（2nd party）及第三方（3rd Party）數據，並協助使用者測量這些受眾資料，強化行銷活動成效與提升觸及率。而域動行銷與Oracle合作能得到多方數據資料，分析出有效受眾資訊。BlueKai為Oracle在2014年2月引進Customer Experience的雲端數據管理平台，並且擁有全世界最大的第三方資料市集，能夠進行線上與線下和行動裝置的行銷活動。BlueKai DMP統整各方數據，能夠協助廣告主統一使用者受眾資料上傳到雲端，讓廣告主搭建個人化的行銷活動，並且跨行銷管道達成更佳的行銷投資報酬率，提升消費者一致性的體驗。

如何分析消費者行為？

第一步：從不同的資料來源，建立完整的使用者輪廓（Profile）

第二步：對接多個行銷管道，遞送一致性的訊息

第三步：了解使用者在不同的生命週期的階段（Lifecycle Stage）給予適合的服務與產品訊息

▲（圖／域動行銷）

綜合上述，域動行銷每年持續不斷從MULTIFORCE平台、技術、服務上升級，就為了替廣告主及網站主觸及精準受眾，降低行銷成本、提升廣告成效，得到雙倍效益回收。