快訊／長榮BR191疑故障　旅客「滯留」羽田機場大抱怨

生活中心／綜合報導

開心出遊日本，卻在返鄉的最後一刻好心情整個毀掉！今（13日）在日本羽田機場，一架長榮航空編號BR191班機，原預計當地時間中午左右起飛，卻不知何故延遲，旅客被晾在羽田機場一頭霧水，由於等待時間超過1.5小時，引發大抱怨！

▲長榮BR191疑故障，旅客「滯留」羽田機場沒人理大抱怨。（圖／翻攝網友臉書）

因為遲遲等不到航空公司方面的回應，有旅客忍不住到臉書大抱怨，說整架班機的旅客都被停留在日本羽田機場，卻沒人理睬，直到一個多小時後才說故障不飛了，讓許多人相當錯愕！

■旅客臉書抱怨全文如下：

長榮航空超級爛

我們這麼多人都被停留在羽田機場應該中午12點飛

到現在都不說為什麼原因

剛剛終於說飛機故障不飛了

我們大家都在這個機場等沒有一個人出來告訴我們為什麼

沒有給我們任何水或食物

依照以往經驗流程，通常航班遇故障而必須延遲或是無法成行，當地地勤第一要件是趕緊連絡其他航班以疏運旅客，以旅客能在安全與最短時間內順利飛行為優先，且基於飛安至上原則，乘客也只能多多體諒。

▼▲從松山機場航班機訊網站確實可以看到長榮航BR191班機顯示「延誤Delayed」的狀態（圖／翻攝自松山機場網站）

不過到底是因為羽田機場流量管制，還是真的航班故障或者其他原因，目前長榮航空公關手機遲遲未接，截至截稿時間尚未得到回應。但從松山機場航班機訊網站確實可以看到該航班顯示「延誤Delayed」的狀態。