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服務業經常遇見不尊重「專業」的客人,一名顧客反應店裡的機器秀逗,還發出怪異聲響,維修工全副武裝趕到現場查修,後來發現只是掉了一根線,重新接上後就恢復正常,就意思收個幾百塊走路工費用,沒想到客人竟然大翻白眼,認為沒換設備根本不該收錢,維修工忍不住痛批:「你花錢買我的時間我的專業,我是來幫你查問題不是來幫你接一根線!」
▲維修工查修完機器,顧客竟然不想付錢。(圖/翻攝自爆怨公社)
一名維修工在臉書社團「爆怨公社」中貼文,表示日前去客人的店裡查修機器,因為客人反應機器要動不動、還發出怪聲,維修工檢查了一番後發現是一根線脫落,重新接上後就恢復正常,於是就意思意思向客人收個幾百塊的走路工費,結果客人竟然質問:「把線接回去就要收幾百元?」維修工聽了也當面回嗆:「來回路程和查修問題,你花錢買我的時間我的專業啊」,最後客人大翻了一個白眼,沒好氣地向櫃檯表示「好吧拿給他」。
維修工一看這態度簡直要氣炸了,在抱怨文中瘋狂吐槽,「我才想翻白眼咧,你X的有問題不會自己查喔,問題是只幫你接一條線嗎?是幫你查問題不是來幫你接一條線,一點邏輯都沒有」,並表示術業有專攻,就好像醫師幫病人開刀裝支架,明明材料只要幾千元,為何放進身體裡就要好幾萬,「有本事你自己來,沒本事就是花錢」。
▲許多顧客自己搞不定,請人來卻不願意付錢。(圖/Pixabay)
貼文掀起廣大迴響,不少網友看了都義憤填膺,「把他線再拔掉,看他多會」、「你幫他回復到你去之前的狀態,然後不收錢叫他自己想辦法,不然就是付錢,尊重專業很難嗎」、「不尊重專業請他自己修就好」、「只願意付料錢的概念」、「台上幾秒鐘台下十年功,奧客下次自己修啦」、「台灣技術不值錢」、「台灣太多人不尊重技術及專業,都會說啊就只是怎樣很簡單,怎麼會收那麼貴,講一大堆,真的那麼簡單,不會自己做喔」。
也有人提議,「再簡單的功夫也要裝東摸西摸,客人才會掏錢心服口服,不然一堆奧客」、「下次檢查個兩小時,說有幾根線接觸不良,機器沒壞已經是很幸運了,這樣就能收很多了」、「你下次凹兩條線裝上去,其他螺絲轉鬆再轉緊,花三個小時再離開,收他三千,他一定覺得你超專業」、「下次簡單的就東摸西摸拖個兩三小時,有點困難的就多回去一趟,這樣請款才能又千又萬」,原PO看了都嘆息,以自己的觀念來看,花越多時間弄就代表越不專業,沒想到有效率的行為卻被當成「很容易」。(編輯:周羿彣)