科技中心／綜合報導
不少人喜歡用蘋果筆電，覺得方便又快速，美國《LAPTOP Mag》雜誌2019年筆記型電腦評比上，滿分20分的「支援與保固」項目中，蘋果也取得了18分的高分。不過近日一名攝影師Greg Benz透露，自己花了1萬元美金（約新台幣31.7萬元）換了2次主機板、1次心機，維修人員還是無法改善他電腦的問題，到最後才發現原來他的電腦根本沒壞。
▲Greg Benz把電腦拿去維修，螢幕卻持續黑屏。（示意圖／翻攝自Pixabay）
2018年時Greg Benz曾在個人部落格分享，購入2018MacBook Pro後的心得，並給予相當高的評價。未料，今年4月他更新了該篇心得文，透露他習慣將筆電外接其他顯示器，但日前他把螢幕蓋下，讓電腦進入睡眠模式後，再次打開時螢幕就變得一片漆黑，什麼畫面都無法顯示，就算重新開機也沒辦法解決。
Greg Benz在無可奈何的情況下，只好求助蘋果Genius Bar天才吧，當時判定為維修問題，需更換主機板。未料，換了零件後螢幕仍無法顯示，之後他又更換了2次主機板，且在第3次時，蘋果直接給他換了一台新機，但結果還是讓人失望，他再次點擊電源鈕，螢幕還是顯示不了畫面。
Greg Benz來來回回為了維修電腦，花了2周時間，且支付了超過1萬元美金，但都沒有解決問題，他到蘋果德州的維修中心，進行2次的診斷測試也找不到原因。不過Greg Benz並沒有放棄那台電腦，又到了另一間Genius Bar檢測損壞原因，沒想到結果讓他大傻眼，因為電腦根本沒有壞，只是螢幕顯示器的亮度被關閉了。
▲MacBook Pro每次開機都會預設為使用者上次離開的狀態。（示意圖／翻攝自Pixabay）
原來是因為Greg Benz外接螢幕時，會關閉筆電的螢幕亮度，但MacBook Pro每次開機時，電腦都會預設為使用者上次離開的狀態，所以當他關掉螢幕亮度時，再次開機時，螢幕的亮度一樣會被關閉。
另外，MacBook Pro的螢幕亮度被關閉，也不是再次打開即可，因為螢幕亮度的按鍵在Touch Bar上，但如果沒有登入，Touch Bar就無法使用，需要輸入密碼才能登入，因此這時只能「盲解」，必須先打密碼的第一字母，接著按完「Enter」後，接著再輸入密碼才能順利登入。
對於這一連串的烏龍維修，Greg Benz相當無言，並透露他對於蘋果的故障排修支援能力十分失望，不過即便如此，還是無法改變他對MacBook Pro最初的評價，「我真的很喜歡這台電腦，速度相當快」，且多年來蘋果電腦一直是他攝影工作上的好夥伴，他用得相當習慣，所以他仍相當推薦這台電腦。（編輯：朱祖儀）
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